Trabalhando com apps

Os apps abrangem uma ampla variedade de funções e recursos, mas você pode executar algumas ações básicas com cada um deles.

Se precisar de ajuda com algum app instalado no admin da Shopify, consulte Como receber atendimento para apps.

Instalar um app

Existem três maneiras de instalar um app em sua loja da Shopify:

• Instalar por meio da App Store da Shopify
• Instale com um link de instalação de terceiros
• Instalar um app personalizado com um link de instalação exclusivo

Instalar por meio da App Store da Shopify

Etapas:

1. Faça login na App Store da Shopify.
2. Encontre o app que você quer instalar e clique nele.
3. Na página de listagem de app, clique em Adicionar app.
4. Para autorizar o uso do app, clique em Instalar app no admin da Shopify.

Após a instalação, acesse a página Apps no admin da Shopify para ver e usar o app.

Instale com um link de instalação de terceiros

Aviso

Os links de instalação de terceiros funcionam somente nos apps criados antes de 5 de dezembro de 2019. Se você clicar em um link de instalação de terceiros para um app criado após essa data, receberá uma mensagem de erro no admin da Shopify e não poderá instalar o app.

Etapas:

1. Clique no link de instalação do app disponibilizado no site do desenvolvedor.
2. Para autorizar o uso do app, clique em Instalar app no admin da Shopify.

Ao instalar com um link de instalação de terceiros, você recebe um aviso de que o app não é da App Store da Shopify. Isso não significa necessariamente que o app não seja seguro para uso. No entanto, o app não passou pelo processo de verificação e aprovação exigido para os apps listados na App Store da Shopify.

Instalar um app personalizado

Se você contratar um desenvolvedor para criar um app personalizado para sua loja da Shopify, ele fornecerá um link de instalação. Os links de instalação de apps personalizados são específicos da sua loja e não podem ser usados para instalar o app em outra loja.

Etapas:

1. Clique no link de instalação do app disponibilizado pelo desenvolvedor.
2. Para autorizar o uso do app, clique em Instalar app no admin da Shopify.

Por motivos de segurança, os links de instalação personalizados expiram após sete dias. Se isso acontecer, o desenvolvedor do app precisará fornecer um novo.

Para que o desenvolvedor instale-os e gerencie-os diretamente na loja, é necessário que ele tenha uma conta de colaborador com Acesso a todos os apps e canais de vendas.

Abra um app na Shopify

Você pode visualizar todos os apps que instalou na página Apps na Shopify:

Desktop

Etapas:

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Clique no nome do app que você quer abrir.

iPhone

1. No app da Shopify, toque em Loja e, em seguida, em Apps.
2. Toque no app que você deseja abrir.

Android

1. No app da Shopify, toque em Loja e, em seguida, em Apps.
2. Toque no app que você deseja abrir.

Ver a página de um app

A página sobre o app permite que você visualize informações sobre o app e realize ações relacionadas a ele, como ver a listagem do app na App Store da Shopify, escrever uma avaliação para o app e verificar se há problemas de compatibilidade de apps.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Clique em Sobre ao lado do nome do app.

iPhone

1. No app da Shopify, toque em Loja e, em seguida, em Apps.
2. Toque no botão ... ao lado do nome do app.
3. Toque em Sobre o app.

Android

1. No app da Shopify, toque em Loja e, em seguida, em Apps.
2. Toque no botão ⋮ ao lado do nome do app.
3. Toque em Sobre.

Edite as preferências de um app

Você pode editar as preferências de um app na página sobre o app.

Etapas:

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Clique em Sobre ao lado do nome do app.

3. Clique em Editar preferências.

Ver a fatura de um app

Verifique a fatura de um app para saber mais sobre o faturamento e as cobranças por uso associadas.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Clique em Sobre ao lado do nome do app.

3. Na seção Faturamento e cobranças por uso, clique em Ver fatura atual.

Para saber mais sobre como os apps são cobrados e como solicitar reembolso ou crédito de um app, consulte as Cobranças do app.

iPhone

1. No app da Shopify, toque em Loja e, em seguida, em Apps.
2. Toque no botão ... ao lado do nome do app.
3. Toque em Sobre o app.
4. Na seção Faturamento, toque em Ver fatura atual.

Android

1. No app da Shopify, toque em Loja e, em seguida, em Apps.
2. Toque no botão ⋮ ao lado do nome do app.
3. Toque em Sobre.
4. Na seção Faturamento, toque em Ver fatura atual.

Alterar o URL do proxy do app

Alguns apps usam um URL de proxy para obter e exibir conteúdos dinâmicos em uma página da sua loja virtual, como galerias de produtos, apps da lista de desejos ou formulários personalizados. O URL-padrão de proxy é definido pelo desenvolvedor do app, mas você pode alterá-lo no admin da Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Clique em Sobre ao lado do nome do app.

3. Na seção Proxy do app, clique em Personalizar URL.

4. Insira o novo URL do proxy.

5. Clique em salvar.

Aviso

quando você altera o URL do proxy no admin da Shopify, é necessário certificar-se de que o app também esteja usando a novo URL de proxy. Confira a documentação do app ou obtenha atendimento do desenvolvedor dele para obter informações sobre como alterar o URL do proxy no app.

Ver as permissões e a Política de privacidade de um app

Você pode ver as permissões e a Política de privacidade de um app na página sobre do app.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Clique em Sobre ao lado do nome do app.

3. Para ver as permissões do app, consulte a seção de Permissões do app.

4. Para ler a Política de privacidade de dados do app, visite a seção Privacidade de dados e clique em Ver a Política de privacidade do app.

iPhone

1. No app da Shopify, toque em Loja e, em seguida, em Apps.
2. Toque no botão ... ao lado do nome do app.
3. Toque em Sobre o app.
4. Toque em Ver permissões e políticas de dados do app.

Android

1. No app da Shopify, toque em Loja e, em seguida, em Apps.
2. Toque no botão ⋮ ao lado do nome do app.
3. Toque em Sobre.
4. Toque em Ver permissões e políticas de dados do app.

Desinstalar um app

Você pode desinstalar um app da sua loja na página Apps na Shopify.

Aviso

Alguns apps modificam o tema da loja virtual. Verifique se o app requer etapas adicionais de desinstalação antes de removê-lo da loja.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Na linha do app que você quer desinstalar, clique em Excluir.

3. Na mensagem exibida, clique em Excluir.

iPhone

1. No app da Shopify, toque em Loja e, em seguida, em Apps.
2. Toque no botão ... ao lado do nome do app.
3. Toque em Excluir.
4. Se estiver certo de que deseja remover o app, toque em Excluir para confirmar.

Android

1. No app da Shopify, toque em Loja e, em seguida, em Apps.
2. Toque no botão ⋮ ao lado do nome do app.
3. Toque em Excluir app.
4. Se estiver certo de que deseja remover o app, toque em Excluir para confirmar.
5. Insira o feedback e toque em Enviar ou toque em Pular.

Verificar notificações de app

A página de status do app mostra notificações sobre o status de seus apps e canais de vendas instalados. Lá é possível ver, por exemplo, se um app é compatível com sua loja.

Etapas:

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Na barra de notificações de status do app, clique em Conferir. Essa barra é exibida apenas se houver apps que requerem análise.

Na página de status do app, você também encontra uma lista de todos os apps instalados em sua loja que precisam ser analisados, como apps incompatíveis.