Gestionar aplicaciones

Esta página fue impresa el Dec 02, 2023. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/apps/working-with-apps.

Las aplicaciones cubren una amplia gama de funciones y características, pero hay acciones básicas que puedes hacer con cada una de ellas.

Si necesitas ayuda con una aplicación que has instalado en tu panel de control de Shopify, consulta Getting support for apps (Cómo obtener soporte para aplicaciones).

En esta página

Abrir una aplicación en Shopify

Puedes ver todas las aplicaciones que has instalado desde la página Aplicaciones en Shopify:

Pasos

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Haz clic en el nombre de la aplicación que deseas abrir.

  3. En la parte superior de la página, haz clic en Abrir aplicación o Abrir canal de ventas.

Además, puedes buscar aplicaciones y canales de ventas, o guardar tus aplicaciones y canales favoritos para un acceso más fácil.

  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el botón … y desplázate a la sección Aplicaciones.
  2. Toca la aplicación que deseas abrir.
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el botón … y desplázate a la sección Aplicaciones.
  2. Toca la aplicación que deseas abrir.

Ver la página de información de una aplicación

La página de información de la aplicación te permite ver información sobre la aplicación y realizar acciones relacionadas con ella, como ver la publicación en la Shopify App Store, escribir una reseña de la aplicación y verificar cualquier problema de compatibilidad.

Pasos

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Haz clic en la aplicación que deseas ver.

  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
  2. En la sección Configuración de la tienda, toca Aplicaciones y canales de venta.
  3. Junto al nombre de la aplicación que desees ver, toca el botón ….
  4. Toca Ver detalles.
  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
  2. En la sección Configuración de la tienda, toca Aplicaciones y canales de venta.
  3. Junto al nombre de la aplicación que desees ver, toca el botón ….
  4. Toca Ver detalles.

Editar las preferencias de una aplicación

Puedes editar las preferencias de una aplicación desde la página de información de la aplicación.

Pasos

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Haz clic en la aplicación que deseas ver.

  3. Haz clic en Editar preferencias.

Ver la factura de una aplicación

Puedes revisar la factura de la aplicación para ver más información sobre la facturación y cargos por uso asociados con la aplicación.

Pasos

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Haz clic en la aplicación que deseas ver.

  3. En la sección Facturación y gastos por uso, haz clic en Ver factura actual.

Para aprender más sobre cómo te facturan las aplicaciones, y cómo solicitar un reembolso o crédito de una aplicación, consulta Cargos de aplicaciones.

  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
  2. Desplázate a la sección Aplicaciones.
  3. Toca la aplicación que deseas abrir.
  4. Toca el botón … junto al nombre de la aplicación.
  5. Toca Información.
  6. En la sección Facturación, toca Ver factura actual.
  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
  2. Desplázate a la sección Aplicaciones.
  3. Toca la aplicación que deseas abrir.
  4. Toca el botón … junto al nombre de la aplicación.
  5. Toca Información.
  6. En la sección Facturación, toca Ver factura actual.

Cambiar a un plan superior de suscripción de una aplicación o a uno más económico

Algunas aplicaciones que se facturan en un ciclo recurrente tienen varios planes de suscripción disponibles, por lo que puedes personalizar la experiencia de tu aplicación según tus necesidades.

La información sobre los precios de los planes de suscripción de las aplicaciones está disponible en la Shopify App Store, el sitio web externo de la aplicación o ambos.

Todos los cambios a planes de suscripción superiores o más económicos se realizan dentro de la aplicación misma. La navegación hasta la página de selección del plan específico varía de una aplicación a otra, pero puedes encontrarla si buscas dentro de la aplicación páginas con títulos como "Facturación", "Suscripciones", "Planes", "Precios" o "Configuración".

Si no puedes cambiar a un plan superior de suscripción de tu aplicación o a uno más económico por tu cuenta, usa el botón Obtener ayuda para solicitar la asistencia del desarrollador de la aplicación.

Pasos

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Haz clic en el nombre de la aplicación cuyo plan de suscripción deseas cambiar por uno superior o uno más económico.

  3. En la parte superior de la página, haz clic en Abrir aplicación o Abrir canal de ventas.

  4. Navega hasta la página de selección de plan de la aplicación.

  5. Selecciona y confirma el nuevo plan de la aplicación al que deseas cambiar.

  6. Cuando se te solicite, acepta el nuevo cargo recurrente por uso de la aplicación.

  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el botón … y desplázate a la sección Aplicaciones.
  2. Toca la aplicación cuyo plan deseas cambiar por uno superior o por uno más económico.
  3. Navega hasta la página de selección de plan de la aplicación.
  4. Selecciona y confirma el nuevo plan de la aplicación al que deseas cambiar.
  5. Cuando se te solicite, acepta el nuevo cargo recurrente por uso de la aplicación.
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el botón … y desplázate a la sección Aplicaciones.
  2. Toca la aplicación cuyo plan deseas cambiar por uno superior o por uno más económico.
  3. Navega hasta la página de selección de plan de la aplicación.
  4. Selecciona y confirma el nuevo plan de la aplicación al que deseas cambiar.
  5. Cuando se te solicite, acepta el nuevo cargo recurrente por uso de la aplicación.

Cambiar la URL del proxy de la aplicación

Algunas aplicaciones utilizan una URL del proxy para obtener y mostrar contenido dinámico en una página de tu tienda online, como galerías de productos, aplicaciones de listas de deseos o formularios personalizados. La URL del proxy predeterminada está configurada por el desarrollador de la aplicación, pero puedes cambiarla en el panel de control de Shopify.

Pasos

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Haz clic en la aplicación que deseas ver.

  3. En la sección Proxy de la aplicación, haz clic en Personalizar URL.

  4. Introduce la nueva URL del servidor proxy.

  5. Haz clic en Guardar.

Ver los permisos y la política de privacidad de una aplicación

Puedes ver los permisos y la política de privacidad de una aplicación desde la página de información de la aplicación.

Pasos

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Haz clic en la aplicación que deseas ver.

  3. Para ver los permisos de la aplicación, consulta la sección Permisos de aplicaciones.

  4. Para leer la política de privacidad de datos de la aplicación, ve a la sección Privacidad de datos y haz clic en Ver la política de privacidad de esta aplicación.

  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
  2. Desplázate a la sección Aplicaciones.
  3. Toca la aplicación que deseas abrir.
  4. Toca el botón … junto al nombre de la aplicación.
  5. Toca Sobre esta aplicación.
  6. Toca Ver permisos y política de datos de la aplicación.
  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón ….
  2. Desplázate a la sección Aplicaciones.
  3. Toca la aplicación que deseas abrir.
  4. Toca el botón … junto al nombre de la aplicación.
  5. Toca Sobre esta aplicación.
  6. Toca Ver permisos y política de datos de la aplicación.

Consultar las notificaciones de la aplicación

La página de Estado de la aplicación te notifica sobre el estado de tus aplicaciones y canales de ventas instalados, por ejemplo, si una aplicación es compatible con tu tienda.

Pasos

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. En la barra de Notificaciones de estado de la aplicación, haz clic en Revisar. Solo verás la Barra de notificación de estado de la aplicación si tienes aplicaciones que deben revisarse.

La página de Estado de la aplicación muestra una lista de las aplicaciones instaladas en tu tienda que debes revisar, como las aplicaciones no compatibles.

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