Trabajar con apps
Las aplicaciones cubren una amplia gama de funciones y características, pero hay acciones básicas que puedes hacer con cada una de ellas.
Si necesitas ayuda con una aplicación que has instalado en tu panel de control de Shopify, consulta Getting support for apps (Cómo obtener soporte para aplicaciones).
Cómo instalar una aplicación
Existen tres formas de instalar una aplicación en tu tienda Shopify:
- Instalación a través de la tienda de aplicaciones de Shopify
- Instalación a través de un enlace de instalación externo
- Instalación de una aplicación personalizada a través de un enlace de instalación único
Instalación a través de la tienda de aplicaciones de Shopify
Cuando encuentres una aplicación en la Tienda de aplicaciones de Shopify que desees usar en tu tienda, haz clic en Agregar aplicación en la página de publicación de la aplicación.
Después de hacer clic en Add app (Agregar aplicación), debes autorizar la aplicación en tu panel de control de Shopify.
Instalación a través de un enlace de instalación externo
Si estás instalando una aplicación desde el sitio web de un desarrollador externo, haz clic en el enlace de instalación de la aplicación. Para completar la instalación, necesitas autorizar la aplicación en tu panel de control de Shopify.
Cuando hagas la instalación con un enlace de instalación externo, recibirás una advertencia de que la aplicación no es de la tienda de aplicaciones de Shopify. Esto no significa necesariamente que la aplicación no sea segura de usar. Sin embargo, la aplicación no ha pasado por el proceso de verificación y aprobación que se requiere para las aplicaciones que figuran en la tienda de aplicaciones de Shopify.
Instalación de una aplicación personalizada
Si contratas a un desarrollador para crear una aplicación personalizada para tu tienda Shopify, entonces te proporcionará un enlace de instalación. Los enlaces de instalación de aplicaciones personalizadas son específicos para tu tienda y no se pueden usar para instalar la aplicación en otra tienda.
Haz clic en el enlace de instalación para autorizar la aplicación en tu panel de control de Shopify.
Por razones de seguridad, los enlaces de instalación personalizados caducan después de siete días. Si tu enlace caduca, entonces el desarrollador de aplicaciones deberá proporcionar uno nuevo.
Si le has dado a un desarrollador una cuenta de colaborador para tu tienda, este puede instalar una aplicación personalizada en tu nombre, pero solo si le has otorgado permisos completos.
Abre una aplicación en Shopify
Puedes ver todas las aplicaciones que has instalado desde la página Aplicaciones en Shopify:
Pasos
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones.
- Haz clic en el nombre de la aplicación que deseas abrir.
- Desde la aplicación de Shopify, pulsa Tienda y luego pulsa Aplicaciones.
- Pulsa la aplicación que deseas abrir.
- Desde la aplicación de Shopify, pulsa Tienda y luego pulsa Aplicaciones.
- Pulsa la aplicación que deseas abrir.
Ver la página de información de una aplicación
La página de información de la aplicación te permite ver información sobre la aplicación y realizar acciones relacionadas con ella, como ver la publicación en la tienda de aplicaciones de Shopify, escribir una reseña de la aplicación y verificar cualquier problema de compatibilidad.
Pasos
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones.
- Haz clic en Información junto al nombre de la aplicación.
- Desde la aplicación de Shopify, pulsa Tienda y luego pulsa Aplicaciones.
- Toca el botón
...junto al nombre de la aplicación. - Toca Sobre esta aplicación.
- Desde la aplicación de Shopify, pulsa Tienda y luego pulsa Aplicaciones.
- Toca el botón
⋮junto al nombre de la aplicación. - Toca Información.
Editar las preferencias de una aplicación
Puedes editar las preferencias de una aplicación desde la página de información de la aplicación.
Pasos
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones.
- Haz clic en Información junto al nombre de la aplicación. 3. Haz clic en Editar preferencias.
Ver la factura de una aplicación
Puedes revisar la factura de la aplicación para ver más información sobre la facturación y cargos por uso asociados con la aplicación.
Pasos
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones.
- Haz clic en Información junto al nombre de la aplicación. 3. En la sección Facturas y cargos por uso, haz clic en Ver factura actual.
Para aprender más sobre cómo te facturan las aplicaciones, y cómo solicitar un reembolso o crédito de una aplicación, consulta Cargos de aplicaciones.
- Desde la aplicación de Shopify, pulsa Tienda y luego pulsa Aplicaciones.
- Toca el botón
...junto al nombre de la aplicación. - Toca Sobre esta aplicación.
- En la sección Facturación, toca Ver factura actual.
- Desde la aplicación de Shopify, pulsa Tienda y luego pulsa Aplicaciones.
- Toca el botón
⋮junto al nombre de la aplicación. - Toca Información.
- En la sección Facturación, toca Ver factura actual.
Cambiar la URL del proxy de la aplicación
Algunas aplicaciones utilizan una URL del proxy para obtener y mostrar contenido dinámico en una página de tu tienda online, como galerías de productos, aplicaciones de listas de deseos o formularios personalizados. La URL del proxy predeterminada está configurada por el desarrollador de la aplicación, pero puedes cambiarla en el panel de control de Shopify.
Pasos
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones.
- Haz clic en Información junto al nombre de la aplicación. 3. En la sección Proxy de la aplicación, haz clic en Personalizar URL. 4. Introduce la nueva URL del proxy. 5. Haz clic en Guardar.
Ver los permisos y la política de privacidad de una aplicación
Puedes ver los permisos y la política de privacidad de una aplicación desde la página de información de la aplicación.
Pasos
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones.
- Haz clic en Información junto al nombre de la aplicación. 3. Para ver los permisos de la aplicación, consulta la sección Permisos de la aplicación. 4. Para leer la política de privacidad de datos de la aplicación, ve a la sección Privacidad de datos y haz clic en Ver la política de privacidad de esta aplicación.
- Desde la aplicación de Shopify, pulsa Tienda y luego pulsa Aplicaciones.
- Toca el botón
...junto al nombre de la aplicación. - Toca Sobre esta aplicación.
- Toca Ver permisos y política de datos de la aplicación.
- Desde la aplicación de Shopify, pulsa Tienda y luego pulsa Aplicaciones.
- Toca el botón
⋮junto al nombre de la aplicación. - Toca Información.
- Toca Ver permisos y política de datos de la aplicación.
Cómo desinstalar una aplicación
Puedes desinstalar una aplicación de tu tienda desde la página Aplicaciones en Shopify.
Pasos
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones.
- En la fila de la aplicación que deseas desinstalar, haz clic en eliminar. 3. en el mensaje que aparece, haz clic en eliminar.
- Desde la aplicación de Shopify, pulsa Tienda y luego pulsa Aplicaciones.
- Toca el botón
...junto al nombre de la aplicación. - Pulsa Eliminar.
- Si estás seguro de que deseas eliminar la aplicación, pulsa Eliminar para confirmar.
- Desde la aplicación de Shopify, pulsa Tienda y luego pulsa Aplicaciones.
- Toca el botón
⋮junto al nombre de la aplicación. - Pulsa Eliminar aplicación.
- Si estás seguro de que deseas eliminar la aplicación, pulsa Eliminar para confirmar.
- Introduce tus comentarios y toca Enviar, o toca Omitir.
Revisa las notificaciones de las aplicaciones
La página de Estado de la aplicación te notifica sobre el estado de tus aplicaciones y canales de ventas instalados, por ejemplo, si una aplicación es compatible con tu tienda.
Pasos
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones.
En la barra de Notificaciones de estado de la aplicación, haz clic en Revisar. Solo verás la Barra de notificación de estado de la aplicación si tienes aplicaciones que deben revisarse.
La página de Estado de la aplicación muestra una lista de las aplicaciones instaladas en tu tienda que debes revisar, como las aplicaciones no compatibles.