Shopify Flow のワークフローの例

Shopify Flow のワークフローと変数はカスタマイズ性が高いため、ワークフローで自動化できるタスクの可能性は、GraphQL Admin API で実現できることによってのみ限定されます。Shopify Flow でどのタスクから自動化を始めるべきか、圧倒されてしまうかもしれません。このページの例を確認して、Flow がビジネスニーズをどのようにサポートできるかのヒントを得ることをご検討ください。

Shopify Flow のテンプレートライブラリには、Flow の使用方法を示す何百もの例が用意されています。以下に、開始の参考となるテンプレートの例をカテゴリー別にいくつか紹介します。一部のテンプレートは、複数のカテゴリーに適用できます。

自動化したいタスクのテンプレートが利用できない場合は、アクションリファレンスリストを参照して、ワークフローで実行できる具体的なアクションのアイデアを得ることができます。これは、カスタムワークフローで何を自動化できるかを判断するのに役立ちます。

このページの内容

B2B ワークフロー

B2B ワークフローは、カタログや決済条件などの会社のロケーション設定の更新、社内外への通知の自動化、B2B の注文の管理に役立ちます。

テンプレートの例：

購入者体験ワークフロー

購入者体験ワークフローを使用すると、お客様の注文にタグを追加したり、社内通知を送信したりして、ストアでの購入体験について詳しく知ることができます。

テンプレートの例：

カスタムデータワークフロー

カスタムデータワークフローは、メタフィールドを保存方法として使用し、ストアデータを管理するのに役立ちます。

テンプレートの例：

お客様ワークフロー

お客様ワークフローを使用すると、お客様が作成されたとき、注文したとき、またはお客様の注文がキャンセルされたときに、そのお客様にタグを追加できます。郵便番号、メールアドレス、注文履歴などの特性に基づいてお客様にタグ付けすることができます。

テンプレートの例：

エラー監視ワークフロー

エラー監視ワークフローは、Shopify Flow のワークフローで問題が発生したときに通知するのに役立ちます。

テンプレートの例：

フルフィルメントワークフロー

フルフィルメントワークフローは、ロケーションや注文の詳細に基づいて注文のフルフィルメントを管理するのに役立ちます。たとえば Flow を使用して、注文のリスクレベルに基づいてフルフィルメントを保留したり、下書きの配送ラベルを準備したり、大量注文の通知を受け取ったりすることができます。

テンプレートの例：

在庫とマーチャンダイジングのワークフロー

在庫およびマーチャンダイジングワークフローは、在庫を管理し、お客様への商品の表示方法を管理するのに役立ちます。たとえば、ワークフローを使用して、在庫の少ない商品のコレクションを作成したり、商品タグを標準化したり、商品バリエーションが在庫切れになったときに通知を受け取ったりすることができます。

在庫およびマーチャンダイジングワークフローでは、以下の条件とアクションが使用されます。

在庫の変更を追跡する 「在庫数量が変更されたとき」トリガー。
商品バリエーションの在庫数量および変更前の商品バリエーションの在庫数量の条件。これらは、条件が初めて満たされた場合にのみワークフローが実行されるようにします。

このタイプのワークフローを作成する場合、条件では、在庫の変更前と変更後の両方の数量を確認する必要があります。たとえば、バリエーションの在庫が 5 個未満になったときに通知を受け取るには、[商品バリエーションの在庫数量] を 5 以下に設定し、[以前の商品バリエーションの在庫数量] を 5 より大きい値に設定します。ストアに T シャツが 7 枚あり、Jose が T シャツを 2 枚注文したとします。在庫は 5 になるため、再発注メールが送信されます。その後、Karim が T シャツを 1 枚注文します。在庫は 4 になりますが、再発注メールは送信されません。現在の在庫数量のみをチェックする場合、商品が補充されるまで、その商品が注文されるたびに再発注メールが送信されてしまいます。

テンプレートの例：

ロイヤリティに関するワークフロー

ロイヤリティに関するワークフローは、ディスカウントコードを追跡したり、お客様に特典を提供したりするのに役立ちます。多くのロイヤリティアプリには Flow コネクターがあり、それを使用してお客様のストアでの支出やアクティビティに基づいて特典を提供できます。たとえば、特定の商品を注文したり、肯定的なレビューを作成したりしたお客様にロイヤリティポイントを付与したり、お客様に誕生日のタグを追加したりできます。

テンプレートの例：

注文に関するワークフロー

注文に関するワークフローは、注文にタグ付けしたり、特別な対応が必要な注文を受けたときにスタッフに通知したり、アプリに詳細を送信したりするのに役立ちます。ワークフローでは、注文の特性や注文したお客様に基づいて条件を作成できます。

テンプレートの例：

注文を自動でフルフィルメントする場合、Flow でそれらの注文をアーカイブすることもできます。

支払いリマインダーに関するワークフロー

支払いリマインダーに関するワークフローは、予定されていた支払いが未払いまたは期日になった場合に、お客様とのコミュニケーションを自動化するのに役立ちます。

テンプレートの例：

プロモーションに関するワークフロー

プロモーションに関するワークフローは、ディスカウントが適用された注文の管理や、チェックアウト離脱のリカバリー、新規購読者の歓迎など、一部のマーケティングタスクを自動化するのに役立ちます。

テンプレートの例：

リスクに関するワークフロー

リスクに関するワークフローは、リスクの高い注文を管理するのに役立ちます。たとえば、Flow を使用して、リスクの高い注文を受けたときに通知を受け取ることができます。ワークフローでは、[注文リスクの分析] トリガーを使用して注文のリスクレベルを確認します。このトリガーは、Shopify リスク分析の結果を使用します。外部アプリによるリスク分析結果は使用されません。

リスクの高い注文を受けた場合、Flow で以下のタスクを実行するように選択できます。

注文にタグ付けして後で処理できるようにし、スタッフに通知するか、注文詳細をアプリに送信します。
ストアで決済を手動で確定するように設定している場合、決済処理を防止します。
注文を手動でフルフィルメントするように設定している場合、注文をキャンセルします。

ストアで決済を手動で確定するように設定している場合、Flow を使用して、リスクの高い注文の決済確定を防止できます。注文のリスクレベルをチェックし、リスクが低または中の場合にのみ決済を確定するワークフローを作成します。ワークフローでは、[決済を確定する] アクションを使用して決済を確定します。

ストアで決済を自動で確定し、注文を手動でフルフィルメントする場合、Flow を使用して注文をキャンセルできます。この場合、決済の確定を妨げることはできません。ワークフローでは、[注文をキャンセルする] アクションを使用して注文をキャンセルします。

お客様のメールアドレスや IP アドレスなど、他の条件に基づいて注文をキャンセルすることもできます。

Flow がキャンセルした注文を追跡するには、以下の処理を行うアクションをワークフローに追加できます。

キャンセルされた注文にタグ付けします。
Google スプレッドシートや Trello などのアプリに、メッセージを送信するか問題を記録します。

テンプレートの例：

コネクターアプリを使用するワークフロー

一部の Shopify 開発アプリや外部アプリは、コネクターとして Shopify Flow と連携します。つまり、Flow がアプリとデータをやり取りするため、これらのコネクターアプリを使用して一部のタスクを自動化できます。

Collabs、Shopify Messaging、Shop などの一般的な Shopify アプリを使用するワークフローの例をいくつか以下に示します。

Collabs

より少ない労力でアフィリエイトの販売を促進します。Shopify Collabs アプリを使用すると、既製の Shopify Flow テンプレートを使用して、繰り返し発生するアフィリエイトプログラムのタスクを自動化できます。

テンプレートの例：

Shopify Messaging

多くのワークフローは Shopify Messaging と連携し、Shopify Messaging アプリでデザインしたブランド設定済みのマーケティングメールを自動で送信するのに役立ちます。

テンプレートの例：

Shop

Shop でのストアに関する一部のタスクを自動化できます。

テンプレートの例：

Shop で否定的なレビューを受け取ったときに内部メールを送信する