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테스트 주문 처리

Shopify에서 테스트 주문을 처리하여 체크아웃 프로세스와 설정이 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 주문을 테스트하는 주요 방법에는 2가지가 있습니다.

  • Bogus 게이트웨이 또는 Shopify Payments 테스트 모드와 같이 실제 청구 없이 거래를 시뮬레이션하는 테스트 모드 전자결제 대행사 사용
  • 실제 결제 정보를 사용하여 실제 주문을 한 다음 즉시 환불 및 취소

주문을 테스트하면 고객의 실제 주문을 받기 전에 결제 처리, 재고 추적, 배송료 계산, 이메일 알림과 같은 중요한 기능이 올바르게 구성되었는지 확인할 수 있습니다.

테스트를 시작하기 전에 실시간 결제 서비스 공급업체를 비활성화하고 사용하려는 전자결제 대행사의 테스트 모드를 활성화해야 합니다. 테스트 모드를 설정한 후에는 테스트 신용 카드 번호를 사용하여 다양한 거래 시나리오를 시뮬레이션하는 주문을 할 수 있습니다.

이 페이지의 내용

주문 테스트를 진행하기 전 고려 사항

주문 테스트를 진행하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

  • 결제 서비스 공급업체가 테스트 모드에 있는 동안에는 고객이 실시간 주문을 할 수 없습니다. 테스트 모드의 전자결제 대행사를 사용하여 주문 테스트를 진행하는 경우, 고객이 주문할 수 있도록 테스트가 완료된 후 가능한 한 빨리 테스트 모드를 비활성화해야 합니다.
  • 주문 테스트를 진행하려면 `@example.com`으로 끝나는 이메일 주소를 사용하십시오. 이 도메인은 Shopify 시스템에서 감지되며, 주문 테스트에 안전하게 사용할 수 있고, 스팸 감지를 트리거하지 않으며, 받은 편지함이 가득 차는 것을 방지합니다. 테스트의 일부로 본인의 이메일 주소로 주문 테스트를 보내야 하는 경우 받은 편지함에 배송 문제가 발생하지 않도록 한 번에 100개 미만의 주문 테스트를 보내야 합니다. B2B 주문 테스트를 진행하는 경우 유효한 이메일 주소를 사용하여 이메일로 수신하는 일회용 6자리 코드를 통해 테스트 고객 계정에 로그인해야 합니다.
  • 사용하는 결제 서비스 공급업체로부터 수수료가 부과될 수 있습니다. 일부 결제 서비스 공급업체 수수료 및 신용 카드 타사 거래 수수료는 환불을 실행해도 반환되지 않습니다.
  • B2B 주문 테스트를 진행하려면 주문 테스트를 하기 전에 고객 계정을 활성화하고 회사 위치가 하나 이상 있는 테스트 회사를 생성해야 합니다. 테스트 회사에서 B2B 고객으로 로그인하는 데 사용할 수 있는 고객 프로필을 생성하십시오.
  • 결제 서비스 공급업체에서 주문 캡처 시에만 처리 수수료를 부과하는 경우 주문 테스트를 진행하기 전에 수동 결제 캡처를 활성화하고 처리 수수료를 피하기 위해 주문에 대한 결제를 캡처하지 않는 것을 고려하십시오. 결제 캡처 승인을 취소하고 자금을 해제하려면 Shopify 관리자에서 주문을 취소해야 합니다. 그렇지 않으면 결제 승인이 자연스럽게 만료될 때까지 기다려야 하며, 결제 서비스 공급업체에 따라 며칠이 걸릴 수 있습니다.
  • 체크아웃 시 관세 및 수입세 징수가 활성화된 경우, 관세 및 수입세에 대한 거래 수수료가 주문 테스트(파트너 계정에서도)를 포함한 모든 체크아웃에 적용됩니다. 테스트 중 이러한 수수료를 피하려면 이 기능을 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다.
  • 주문을 자동으로 처리하는 주문 처리 서비스나 앱을 사용하는 경우 주문 테스트를 생성하기 전에 비활성화하십시오. 주문 처리를 테스트하려면 서비스를 다시 활성화하기 전에 주문 처리 또는 주문을 취소하십시오.
  • 배송 파트너가 레이블을 스캔하지 않은 경우 일부 배송 레이블은 무효화되고 예정된 청구서에 크레딧으로 다시 적립될 수 있습니다. 크레딧 대상 배송 레이블 및 레이블을 무효화할 수 있는 시점을 포함한 자세한 내용은 배송 레이블 무효화를 참조하십시오.
  • 주문 테스트 및 시뮬레이션된 거래는 지급액이나 보고서에 표시되지 않습니다.
  • 배송 시 현금 결제 또는 은행 송금과 같은 수동 결제 방법은 테스트 모드나 시뮬레이션된 거래를 지원하지 않습니다. 수동 결제 방법을 사용하여 거래를 테스트하려면 실제 주문을 진행하여 테스트해야 합니다.
  • 모든 주문 테스트를 삭제할 수 있는 것은 아닙니다. 예를 들어 Shopify Payments 이외의 전자결제 대행사를 통해 진행된 주문은 타사 게이트웨이가 테스트 모드에 있었더라도 주문 테스트로 간주되지 않으며 삭제할 수 없습니다. Bogus 게이트웨이 또는 테스트 모드의 Shopify Payments로 결제된 주문 테스트는 삭제할 수 있습니다. 주문 취소, 보관 및 삭제에 대해 자세히 알아보십시오.
  • 개발 스토어를 사용하는 경우 실제 거래를 사용한 테스트는 불가능합니다. 자세한 내용은 개발 스토어 제한 사항을 참조하십시오.

테스트 모드에서 게이트웨이로 주문 테스트 진행하기

Shopify의 Bogus 게이트웨이, Shopify Payments의 테스트 모드 또는 테스트 모드의 타사 결제 서비스 공급업체를 사용하여 주문 테스트를 처리할 수 있습니다. 이러한 옵션을 사용하면 결제 서비스 공급업체로부터 요금이 발생하지 않고 Shopify Checkout을 사용하여 거래를 시뮬레이션할 수 있습니다. 테스트 모드에서 게이트웨이를 사용하는 경우 실제 신용 카드 정보 대신 테스트 결제 세부 정보를 사용해야 합니다. 테스트 모드에서 전자결제 대행사를 활성화하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

단계:

  1. 테스트하려는 결제 서비스 공급업체의 테스트 모드를 설정했는지 확인하십시오.
  2. 고객이 하는 것처럼 스토어에서 카트를 생성한 다음 체크아웃으로 이동합니다.
  3. 게이트웨이에 대한 테스트 결제 세부 정보를 사용하여 체크아웃을 완료하십시오. 여러 결제 방법이 활성화된 경우 테스트 모드에 있는 결제 처리자를 선택하고 해당 처리자의 테스트 결제 세부 정보를 결제 정보로 사용하십시오.
  4. Shopify 관리자에서 주문을 검토하여 모든 것이 의도한 대로 작동하는지 확인하십시오.
  5. 테스트가 완료된 후 테스트 모드를 비활성화하십시오.

실제 거래로 주문 테스트 진행하기

실제 결제 서비스 공급업체를 사용하여 주문 테스트를 진행한 다음 즉시 주문을 취소하고 환불할 수 있습니다. 사용 중인 결제 서비스 공급업체에서 수수료가 부과될 수 있습니다. 일부 결제 서비스 공급업체 수수료 및 신용 카드 타사 거래 수수료는 환불을 실행해도 반환되지 않습니다.

단계:

  1. 테스트하려는 결제 서비스 공급업체를 설정했는지 확인하십시오.
  2. 고객이 하는 것처럼 스토어에서 구매한 다음 실제 신용 카드 세부 정보를 사용하여 체크아웃을 완료하십시오.
  3. 타사 결제 서비스 공급업체를 사용하는 경우 해당 결제 서비스 공급업체에 로그인하여 자금이 처리되었는지 확인하십시오.
  4. 가능한 한 빨리 주문을 취소하고 환불하여 직접 환불받으십시오. 청구된 모든 타사 거래 수수료는 환불되지 않습니다.

주문 테스트에서 확인할 사항

주문 흐름을 테스트할 때 배송 설정, 알림, 주문 처리 흐름이 예상대로 작동하는지 확인하려면 가능한 한 많은 시나리오를 테스트해야 합니다.

주문을 테스트할 때는 주문을 생성할 때와 주문 테스트가 완료된 후에 다양한 일반 주문 시나리오가 어떻게 표시되는지 주의 깊게 살펴보십시오. 이를 통해 고객이 온라인 스토어에서 구매하는 방식을 완전히 이해하고 고객에게 영향을 미치기 전에 잠재적인 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

주문 테스트 생성

주문 테스트를 생성할 때 다음 시나리오를 고려하십시오.

  • 주문에 할인 코드를 추가합니다.
  • 고객 계정에 로그인한 상태와 로그아웃한 상태에서 주문을 진행해 봅니다.
  • 다양한 결제 방법을 테스트합니다.
  • 제공하는 배송료가 올바르게 표시되는지 확인합니다.
  • 다양한 배송 주소를 테스트하며 세금이 계산되는 방식에 특히 주의합니다.
  • 데스크톱 및 모바일 장치와 같은 여러 장치에서 주문 테스트를 진행합니다.
  • 실패한 거래를 시뮬레이션합니다.

주문 테스트가 완료된 후

주문이 접수된 후 다음 주문 부분을 확인하십시오.