기프트 카드 관련 자주 묻는 질문

이 페이지는 Apr 18, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/products/gift-card-products/faq에서 확인하십시오.

이 페이지의 정보

일반적인 질문

Shopify POS에서 기프트 카드를 사용할 수 있습니까?

네. Shopify POS에서 기프트 카드를 판매 및 사용할 수 있습니다.

이 기능을 사용하여 실물 기프트 카드를 판매할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 실제 기프트 카드는 미국, 캐나다, 영국, 아일랜드, 독일, EU, 호주 내의 Shopify 하드웨어 스토어에서 구입하실 수 있습니다. 실제 기프트 카드 판매에 대해 자세히 알아보십시오.

고객이 잘못 배치되었거나 수령한 적이 없는 기프트 카드에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

고객은 주문 확인 이메일에서 기프트 카드 다시 보내기를 클릭할 수 있습니다. 주문이 처리된 경우에만 이 링크를 사용할 수 있습니다.

기프트 카드에는 어떤 규칙이 적용됩니까?

기프트 카드 관련 법률 및 규정에 따라 지역별로 차이가 있습니다. 판매자에게 적용되는 규정(세금 부과 여부 또는 기프트 카드 유효 기간)을 확인하려면 지역 세무사 또는 법률 전문가에게 문의하십시오.

소셜 미디어에서 기프트 카드를 공유하려면 어떻게 해야 합니까?

소셜 미디어 플랫폼에서는 온라인 스토어의 제품 링크를 사용하여 기프트 카드 제품을 공유할 수 있습니다. 고객은 온라인 스토어에서 기프트 카드를 구매하여 기프트 카드 코드를 받을 수 있습니다.

고객이 다른 사람을 위해 기프트 카드를 구매할 수 있습니까?

예. 일부 테마는 기프트 카드에 수취인 정보를 추가하는 기능을 지원합니다. 기프트 카드 제품에 수취인 필드 추가에 대해 자세히 알아보십시오.

제가 판매하는 각 기프트 카드 액면가에 SKU(재고 관리 코드)를 추가할 수 있나요?

예, 가능합니다. 기프트 카드 제품을 생성한 후 제품을 편집하고 각 이형 상품에 SKU(재고 유지 단위)를 할당할 수 있습니다. 기프트 카드 추가 또는 업데이트에 대해 자세히 알아보십시오.

기프트 카드 발행

기프트 카드를 어떤 초기 금액으로도 발행할 수 있습니까?

기프트 카드 발행의 최대값은 $9,999.99USD(또는 현지 통화로 동일)입니다.

고객이 구매하지 않더라도 기프트 카드를 발행할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 기프트 카드 발행에 대해 자세히 알아보십시오.

고객 프로모션으로 기프트 카드를 발행할 수 있습니까?

예. 고객이 구매하지 않더라도 기프트 카드를 발행할 수 있습니다(예: "다음 구매 시 $10 할인 제공"). 그러나 기프트 카드를 발행하면 향후 제품을 판매해야 하는 부채가 발생하게 됩니다. 기프트 카드와 관련된 현지 법률에 따라 만료 날짜를 추가하거나 기프트 카드 사용 방식을 제한하지 못할 수 있습니다. 기프트 카드는 부채 보고서에 보고됩니다.

또는 해당 금액만큼 할인 코드를 생성할 수 있습니다. 할인 코드를 사용하면 프로모션 금액, 사용 제한 및 만료를 관리할 수 있습니다.

기프트 카드 구매 시 할인을 적용할 수 있습니까?

상황에 따라 다릅니다. 대부분의 할인은 기프트 카드에 적용할 수 없습니다. 이 제품은 기프트 카드 제품으로 특정 할인이 적용되는 예외 제품입니다. 기프트 카드 제품에 할인을 추가하는 방법에 대해 알아봅니다.

온라인 스토어 고객이 기프트 카드 구매 금액을 사용자 지정할 수 있습니까?

아니요. 하지만 Shopify POS에서는 고객이 오프라인으로 구매하는 기프트 카드의 사용자 지정 금액을 입력할 수 있습니다.

고객이 온라인 스토어에서 판매하지 않는 금액의 기프트 카드를 온라인으로 구매하려는 경우 해당 금액에 대해 발주 주문을 대신 생성할 수 있습니다. 고객이 결제를 하고 나면 해당 금액의 무료 기프트 카드를 고객에게 발행할 수 있습니다.

기프트 카드 사용

기프트 카드를 여러 번 사용할 수 있습니까?

예, 카드에 잔액이 남아 있으면 여러 번 사용할 수 있습니다.

구매에 기프트 카드를 하나 이상 사용할 수 있습니까?

예. 고객은 결제 시에 다른 기프트 카드를 사용할 수 있습니다.

기프트 카드를 사용하여 기프트 카드를 구매할 수 있습니까?

아니요, 기프트 카드를 사용하여 다른 기프트 카드를 구매할 수는 없습니다.

기프트 카드로 배송비와 세금을 결제할 수 있습니까?

예, 배송비와 세금이 포함된 최종 주문액 합계에 기프트 카드를 적용할 수 있습니다.

기프트 카드를 할인 코드와 함께 사용할 수 있습니까?

예, 기프트 카드는 결제 방법이므로 할인 코드와 함께 사용할 수 있습니다.

고객이 기프트 카드로 구독이 포함된 주문을 결제할 수 있습니까?

예, 기프트 카드를 사용하여 첫 번째 구매를 결제할 수 있습니다. 하지만 기프트 카드를 사용하여 정기 가입을 결제할 수는 없습니다. 가입에 대해 자세히 알아보십시오.

기프트 카드에 환불을 적용할 수 있습니까?

예. 고객이 기프트 카드를 사용하여 구매 금액을 결제한 경우 기프트 카드에 환불을 적용할 수 있습니다.

기프트 카드 및 기타 결제 방법을 사용하여 구매한 주문의 일부만 환불하는 경우 각 결제 방법에 적용되는 환불 금액을 수동으로 변경할 수 있습니다.

기프트 카드를 환불하는 경우 자동으로 비활성화됩니까?

예. 기프트 카드를 환불하면 자동으로 비활성화됩니다. 환불하려는 기프트 카드의 수량을 지정해야 하지만 해당 카드를 재입고하거나 결제된 전체 금액을 환불할 필요가 없습니다.

기프트 카드 관리

기프트 카드를 재충전할 수 있습니까?

예. Shopify Payments를 사용하여 원래 거래가 처리된 경우 반품 및 교환 프로세스 중에 기프트 카드를 재충전할 수 있습니다.

Shopify Payments를 사용하지 않은 경우 기프트 카드를 재충전할 수 없습니다. 새 기프트 카드를 발행해야 합니다.

고객은 잔액을 어떻게 확인할 수 있습니까?

고객은 기프트 카드 페이지에서 잔액을 확인할 수 있습니다. 또는 귀하가 잔액을 확인하여 고객에게 정보를 보낼 수 있습니다.

일부 테마에는 잔액 대신 초기 값이 표시됩니다. 기프트 카드 Liquid 템플릿을 편집하여 이를 수정할 수 있습니다.

기프트 카드 페이지에서 기프트 카드 이미지를 변경할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 기프트 카드 이미지 사용자 지정에 대해 자세히 알아보십시오.

기프트 카드 사용 코드를 사용자 지정할 수 있습니까?

아니요. 16자로 된 사용 코드는 기프트 카드 제조업체에서 무작위로 생성하여 인쇄합니다.

기프트 카드 발행 후 전체 카드 코드를 확인할 수 없는 이유는 무엇입니까?

기프트 카드 코드는 통화로 간주되므로 고객만이 전체 기프트 카드 코드를 확인할 수 있습니다.

기프트 카드를 지원하는 판매 채널

고객은 Shopify 결제를 사용하는 다음과 같은 판매 채널에서 모두 기프트 카드를 사용할 수 있습니다.

  • 온라인 스토어
  • Buy Button
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS

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