Zarządzanie aplikacjami

Strona Ustawienia > Aplikacje w panelu administracyjnym platformy Shopify pomaga zarządzać zainstalowanymi i ostatnio odinstalowanymi aplikacjami. Z poziomu indeksu aplikacji możesz otworzyć program, klikając > Otwórz aplikację. Strona z informacjami o aplikacji jest natomiast dostępna po kliknięciu jej nazwy. Umożliwia ona sprawdzenie danych dotyczących programu, opłat i kosztów użytkowania, punktów dostępu do aplikacji, jej historii, szczegółów prywatności i uprawnień, rozszerzeń i Functions, statusu połączenia piksela oraz ewentualnych problemów ze zgodnością aplikacji. Po kliknięciu możesz dodatkowo odinstalować aplikację, wyświetlić ją w sklepie Shopify App Store, uzyskać dla niej pomoc techniczną lub napisać opinię do Shopify App Store.

Sprawdź rozliczenia i opłaty za użytkowanie

Możesz przejrzeć szczegóły rozliczeń aplikacji na stronie z informacjami o aplikacji w sekcji Ustawienia > Aplikacje. Sekcja Rozliczenia i opłaty za użytkowanie wyświetla następujące informacje:

• Darmowa wersja próbna: Jeśli aplikacja ma aktywną darmową wersję próbną, na górze sekcji wyświetlana jest pozostała liczba dni.
• Status planu i subskrypcji: Aktualny plan cenowy i status subskrypcji aplikacji.
• Cykl rozliczeniowy: kwota opłaty okresowej i częstotliwość rozliczeń. Na przykład „5,99 USD co 30 dni”.
• Nadchodzące zmiany cen: Jeśli dla aplikacji ustawiono zaplanowane zmiany cen, takie jak uaktualnienie lub przejście na niższą wersję, wyświetlane są nadchodzące zmiany.
• Opłaty za użytkowanie: Jeśli w aplikacji obowiązują opłaty oparte na użyciu, wyświetlana jest bieżąca kwota wydatków, limit wydatków oraz data resetu cyklu użytkowania. Możesz kliknąć Opłaty za użytkowanie, aby przejrzeć szczegółową listę naliczonych opłat i ich powodów, wyświetlić więcej szczegółów lub ustawić nowy limit wydatków.

Dowiedz się więcej o opłatach za aplikacje na Twoich rachunkach Shopify. Jeśli chcesz zakwestionować opłatę za aplikację lub poprosić o zwrot kosztów, zapoznaj się z sekcją dotyczącą rozwiązywania problemów z kwestionowaniem opłat za aplikacje i zwrotami kosztów.

Kroki:

Wersja na komputery

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Aplikacje.

2. Kliknij aplikację, którą chcesz wyświetlić.

3. W sekcji Rozliczenia i opłaty za użytkowanie przejrzyj cykl rozliczeniowy aplikacji, opłaty za użytkowanie i datę następnego rachunku.

4. Opcjonalnie: Aby wyświetlić aktualną fakturę, kliknij Wyświetl obok Rachunek.

Wersja mobilna

1. W aplikacji Shopify naciśnij , a następnie naciśnij Ustawienia.

2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Aplikacje.

3. Naciśnij aplikację, którą chcesz wyświetlić.

4. W sekcji Rozliczenia i opłaty za użytkowanie przejrzyj cykl rozliczeniowy aplikacji, opłaty za użytkowanie i datę następnego rachunku.

5. Opcjonalnie: Aby wyświetlić aktualną fakturę, naciśnij Wyświetl obok Rachunek.

Zmień plan subskrypcji aplikacji

Zmiany planu aplikacji są zarządzane z poziomu samej aplikacji lub strony internetowej twórcy aplikacji, a nie w sekcji Ustawienia > Aplikacje. Przejrzyj dokumentację pomocniczą twórcy aplikacji lub skontaktuj się z nim, aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany na wyższy lub niższy plan, albo jego anulowania. Jeśli aplikacja jest rozliczana poza platformą Shopify, musisz zarządzać subskrypcją bezpośrednio u jej twórcy. Dowiedz się więcej o proporcjonalnym naliczaniu opłat, podwyższaniu i obniżaniu planów aplikacji.

Ustaw nowe limity wydatków w aplikacji dla opłat za użytkowanie

Aplikacje, w których opłaty naliczane są na podstawie użytkowania, mogą obejmować limit wydatków zapobiegający przekroczeniu przez opłaty za aplikację maksymalnego progu w danym okresie rozliczeniowym. Jeśli Twoje wydatki w aplikacji osiągną ustawiony przez Ciebie limit wydatków, żadne dodatkowe opłaty za aplikację nie będą dozwolone aż do rozpoczęcia nowego cyklu rozliczeniowego. Aby tego uniknąć, możesz zwiększyć limit wydatków w aplikacji.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Aplikacje.

2. Kliknij aplikację, którą chcesz wyświetlić.

3. W sekcji Rozliczenia i opłaty za użytkowanie kliknij Opłaty za użytkowanie.

4. W oknie modalnym, w sekcji Nowy limit wydatków w aplikacji, wprowadź żądaną kwotę.

5. Zaznacz opcję „Potwierdzam, że zmieniam bieżący limit wydatków w aplikacji”.

6. Kliknij Ustaw limit.

Uwaga

Z poziomu panelu administracyjnego Shopify możesz jedynie zwiększyć limity wydatków, nie możesz ich zmniejszyć. Ma to na celu uniknięcie przypadkowego obniżenia limitu wydatków poniżej obecnych wydatków w aplikacji. Aby zmniejszyć limit wydatków, skontaktuj się z twórcami aplikacji. Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji.

Przeglądanie rozszerzeń, Functions i pikseli

Niektóre aplikacje korzystają z rozszerzeń, narzędzia Functions i pikseli, aby ułatwić dodawanie funkcji i możliwość śledzenia w sklepie. Z poziomu informacji o aplikacji w sekcji Ustawienia > Aplikacje możesz uzyskać dostęp do kart dla każdego z tych elementów, o ile są one obsługiwane:

• Rozszerzenia: Wyświetla liczbę aktywnych rozszerzeń oraz obszary sklepu, w których są one dostępne, takie jak Realizacja zakupu, Konta klientów, Sklep online lub POS. Kliknij kartę, aby wyświetlić, aktywować lub dezaktywować poszczególne rozszerzenia.
• Functions: Wyświetla liczbę aktywnych funkcji oraz obszary, w których są one dostępne, takie jak Realizacja zakupu, Rabaty, Płatności lub Wysyłka i dostawa. Jeśli funkcja zawiera błędy, na karcie wyświetlane jest ostrzeżenie. Możesz kliknąć opcję Udostępnij dzienniki, aby pomóc twórcy aplikacji w rozwiązaniu problemu.
• Piksele: Wyświetla status połączenia pikseli aplikacji oraz bieżące ustawienia dostępu do danych. Kliknij opcję Piksele, aby przejść do ustawień w sekcji Zdarzenia klienta. Dowiedz się więcej o pikselach aplikacji oraz optymalizacji dostępu do danych.

Więcej informacji o zarządzaniu rozszerzeniami i funkcjami, w tym o aktywowaniu i dezaktywowaniu rozszerzeń oraz rozwiązywaniu problemów z błędami funkcji, znajdziesz w sekcji Rozszerzenia i funkcje aplikacji.

Przejrzyj aktywność aplikacji i szczegóły uprawnień

Uwaga

Aktywność i uprawnienia aplikacji są obecnie śledzone tylko w przypadku aplikacji firm zewnętrznych w sekcji Ustawienia > Aplikacje. Aplikacje stworzone przez Shopify uznaje się za zaufane w zakresie bezpiecznej obsługi danych sklepu. Aplikacje te są ściśle powiązane z funkcjami Shopify, dlatego obecnie nie można śledzić ich aktywności.

Możesz sprawdzić aktywność i uprawnienia aplikacji na stronie informacji o aplikacji. W sekcji Aktywność i uprawnienia wyświetlane są obszary sklepu, które aplikacja może wyświetlać lub edytować, wraz z datą ostatniej aktywności aplikacji w każdym z tych obszarów. Jeśli aplikacja ma uprawnienia, których nie używała w ciągu ostatnich 30 dni, są one wyświetlane w podsekcji Nieużywany dostęp. Dowiedz się więcej o rodzajach danych osobowych, do których aplikacje mogą mieć dostęp.

Więcej szczegółów uzyskasz w następujących obszarach tabeli:

• Najedź kursorem na nazwę obszaru, np. Produkty: przejrzyj bardziej szczegółowy opis tego, do czego aplikacja ma dostęp w danym obszarze.
• Kliknij datę Ostatnia aktywność dla danego obszaru: przejrzyj liczbę żądań wyświetlenia i edycji wykonanych przez aplikację w ciągu ostatnich 30 dni wraz z datą ostatniego żądania.

Kroki:

Wersja na komputery

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Aplikacje.

2. Kliknij aplikację, którą chcesz wyświetlić.

3. W sekcji Aktywność i uprawnienia przejrzyj obszary dostępu aplikacji, uprawnienia do przeglądania i edycji oraz ostatnią aktywność.

4. Opcjonalnie: Najedź kursorem na nazwę obszaru lub kliknij datę ostatniej aktywności, aby wyświetlić więcej szczegółów.

Wersja mobilna

1. W aplikacji Shopify naciśnij , a następnie naciśnij Ustawienia.

2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Aplikacje.

3. Naciśnij aplikację, którą chcesz wyświetlić.

4. W sekcji Aktywność i uprawnienia przejrzyj obszary dostępu aplikacji, uprawnienia do przeglądania i edycji oraz ostatnią aktywność.

Przejrzyj szczegóły dotyczące prywatności aplikacji

Ze strony informacji o aplikacji możesz przejrzeć dane osobowe, do których aplikacja ma dostęp, oraz zobaczyć Politykę prywatności twórcy aplikacji. W sekcji Prywatność wyświetlane są rodzaje danych osobowych, do których aplikacja ma dostęp, pogrupowane według kategorii, takich jak Klienci czy Pracownicy i współtwórcy. W każdej kategorii znajduje się lista danych wrażliwych oraz danych urządzenia i aktywności, do których aplikacja ma dostęp.

Kroki:

Wersja na komputery

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Aplikacje.

2. Kliknij aplikację, którą chcesz wyświetlić.

3. W sekcji Prywatność rozwiń kategorię, aby przejrzeć dane osobowe, do których aplikacja ma dostęp.

4. Aby wyświetlić Politykę prywatności twórcy, kliknij opcję Polityka prywatności.

Wersja mobilna

1. W aplikacji Shopify naciśnij , a następnie naciśnij Ustawienia.

2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Aplikacje.

3. Naciśnij aplikację, którą chcesz wyświetlić.

4. W sekcji Prywatność rozwiń kategorię, aby przejrzeć dane osobowe, do których aplikacja ma dostęp.

5. Aby wyświetlić politykę prywatności twórcy, naciśnij polityka prywatności.

Zaktualizuj ustawienia aplikacji niestandardowej

Aplikację niestandardową możesz zaktualizować w dowolnym momencie, na przykład zmieniając jej nazwę, tworząc jej wersje lub aktualizując konfiguracje.

Uwaga

Szczegółowe instrukcje dotyczące aktualizowania konfiguracji aplikacji można znaleźć w dokumentacji Shopify Dev Docs – Dev Dashboard.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Aplikacje.

2. Kliknij Twórz aplikacje.

3. Kliknij Zbuduj aplikacje w Dev Dashboard.

4. Kliknij aplikację niestandardową, którą chcesz zaktualizować.

5. Wprowadź zmiany w Dev Dashboard.

Zarządzaj starszymi aplikacjami niestandardowymi

Uwaga

Od 1 stycznia 2026 r. nie będzie można już tworzyć starszych aplikacji niestandardowych. Aby tworzyć nowe aplikacje niestandardowe i zarządzać nimi, musisz korzystać z Dev Dashboard. Ta zmiana nie ma wpływu na istniejące aplikacje niestandardowe.

Jeśli przed 1 stycznia 2026 r. utworzono starsze aplikacje niestandardowe, możesz nimi zarządzać bezpośrednio z poziomu panelu administracyjnego Shopify. Wszystkie nowe aplikacje niestandardowe utworzone po 1 stycznia 2026 r. są zarządzane w Dev Dashboard.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Aplikacje.

2. W sekcji Starsze aplikacje niestandardowe kliknij aplikację, którą chcesz zarządzać.

3. Wprowadź zmiany w aplikacji niestandardowej.

4. Kliknij Zapisz.

Udostępnij dzienniki funkcji

Niektóre aplikacje używają rozwiązania Functions do dostosowania sposobu obsługi logiki biznesowej w sklepie. Jeśli funkcje aplikacji zawierają błędy, możesz udostępnić dzienniki funkcji twórcy aplikacji, aby pomóc mu w rozwiązaniu problemu. Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z błędami funkcji oraz uzyskiwaniu pomocy technicznej dla aplikacji.

Uwaga

Udostępniane dzienniki funkcji zawierają aktywność funkcji danej aplikacji z ostatnich 24 godzin. W zależności od funkcjonalności i poziomu dostępu aplikacji dzienniki te mogą zawierać poufne dane osobowe, takie jak nazwy klientów, numery telefonów i adresy dostawy. Dzienniki udostępniaj wyłącznie zaufanym twórcom.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Aplikacje.

2. Kliknij aplikację, w przypadku której potrzebujesz pomocy.

3. Wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Na stronie z informacjami o aplikacji kliknij opcję Udostępnij dzienniki na karcie Functions.
   • Kliknij kartę Functions, a następnie kliknij opcję Udostępnij dzienniki na banerze błędu.

4. W oknie dialogowym kliknij opcję Udostępnij dzienniki. Aktywność funkcji aplikacji z ostatnich 24 godzin zostanie udostępniona bezpośrednio twórcy aplikacji.

Zmień adres URL proxy aplikacji

Uwaga

Po zmianie adresu URL proxy w panelu administracyjnym Shopify musisz edytować wszelkie menu lub linki korzystające z domyślnego adresu URL proxy, aby mieć pewność, że kierują do zaktualizowanego adresu URL.

Niektóre aplikacje korzystają z adresu URL proxy do wyświetlania na stronach Twojego sklepu online treści dynamicznych, takich jak galerie produktów, aplikacje z listą życzeń lub niestandardowe formularze. Domyślny adres URL proxy jest określany przez twórcę aplikacji, ale możesz go zmienić w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Aplikacje.

2. Kliknij aplikację, którą chcesz wyświetlić.

3. W sekcji Adres URL proxy aplikacji kliknij Dostosuj adres URL.

4. Wprowadź nowy adres URL proxy.

5. Kliknij Zapisz.

Rozwiązywanie problemów z błędami zatwierdzania subskrypcji aplikacji

Jeśli podczas zatwierdzania płatnego planu aplikacji napotkasz błąd (np. „nie skonfigurowano metod płatności”), mimo zapisania na koncie aktywnej metody płatności, problem ten jest często powodowany przez dane zapisane w pamięci podręcznej przeglądarki lub wygasłą sesję.

Kroki:

1. Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz okno w trybie prywatnym lub incognito.
2. Zaloguj się ponownie do panelu administracyjnego Shopify na stronie https://admin.shopify.com.
3. Przejdź do sekcji Ustawienia > Aplikacje i spróbuj ponownie zatwierdzić plan aplikacji.
4. Jeśli błąd nadal występuje, spróbuj użyć innej przeglądarki lub innego urządzenia.

Jeśli po wykonaniu tych kroków problem nadal występuje, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify. Przed nawiązaniem kontaktu upewnij się, że Twoja metoda płatności jest ważna i nie wygasła.

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie problemu z aplikacją

Przed skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie problemu z aplikacją przygotuj poniższe informacje, aby przyspieszyć jego rozwiązanie:

• Nazwę aplikacji oraz informację, czy została zainstalowana ze sklepu Shopify App Store, czy bezpośrednio ze strony internetowej twórcy
• Konkretny problem, którego doświadczasz, w tym wszelkie wyświetlane komunikaty o błędach
• Zrzuty ekranu przedstawiające problem
• Datę wystąpienia problemu
• Wykonane już kroki, w tym informację o tym, czy podjęto próbę skontaktowania się z twórcą aplikacji
• Informację, czy aplikacja została stworzona przez Shopify, czy przez zewnętrznego twórcę

Przygotowanie tych informacji pomoże Pomocy technicznej Shopify szybciej udzielić Ci wsparcia.

Uwaga

Pomoc techniczna Shopify udziela wsparcia w zakresie aplikacji stworzonych przez Shopify. Jeśli aplikacja pochodzi od zewnętrznego twórcy, skontaktuj się bezpośrednio z nim, aby uzyskać pomoc dotyczącą funkcjonalności aplikacji, kwestionowania opłat i zwrotów kosztów. Aby dowiedzieć się, co warto przygotować przed skontaktowaniem się z twórcą, zapoznaj się z sekcją Zanim skontaktujesz się z twórcą aplikacji.