Exempel på arbetsflöden

Kunder

Kundarbetsflöden kan hjälpa dig att lägga till taggar för dina kunder när kunden skapas, när de skapar en order eller när du annullerar deras order. Du kan tagga kunder baserat på deras egenskaper, till exempel deras postnummer, e-postadress och deras orderhistorik.

Exempel på mallar:

Du kan även tagga kunder baserat på egenskaperna för deras nuvarande order, till exempel det totala orderbeloppet och den försäljningskanal som använts.

Exempel på mallar:

Lager och handelsvaror

Arbetsflöden för lager och marknadsföring kan hjälpa dig att hantera ditt lager och styra hur dina produkter visas för dina kunder. Du kan till exempel använda arbetsflödens produktserier för att skapa en produktserie med produkter som har ett lågt lagerantal, standardisera dina produkttaggar eller få meddelanden när en produktvariant är slut i lager.

Arbetsflöden för lager och marknadsföring använder följande villkor och åtgärder:

  • utlösaren Lagerkvantitet ändrad, som spårar lagerändringar
  • villkoren Lagerkvantitet för produktvariant och Tidigare lagerkvantitet för produktvariant, som säkerställer att arbetsflödet endast körs första gången dina villkor uppfylls

När du skapar denna typ av arbetsflöde måste villkoret kontrollera kvantiteten både före och efter ändringar av lagret. Om du exempelvis vill bli underrättad när en variants lagernivå är lägre än 5 anger du 5 för Lagerkvantitet för produktvariant och anger lägre än 5 för Tidigare lagerkvantitet för produktvariant. Det finns 7 T-shirtar i din butik och Jose beställer 2 stycken. Lagerkvantiteten är nu 5, så ett e-postmeddelande om påfyllning skickas. Senare beställer Karim 1 T-shirt. Lagerkvantiteten är nu 4, men inget e-postmeddelande om påfyllning skickas. Om du endast kontrollerar det aktuella lagerantalet skickas din e-post för påfyllning varje gång produkten beställs tills dess att produkten fylls på igen.

Exempel på mallar:

Lojalitet

Lojalitets-arbetsflöden kan hjälpa dig att spåra rabattkoder och belöna dina kunder för deras support. Många lojalitetsappar är anslutna till Flow och du kan använda dessa för att belöna dina kunder baserat på deras utgifter och aktivitet i din butik. Du kan till exempel ge kunden lojalitetspoäng för att beställa en viss produkt, skriva en positiv recension eller lägga till födelsedagstaggar till kunder.

Exempel på mallar:

Ordrar

Orderarbetsflöden kan hjälpa dig att tagga en order, meddela din personal när du tar emot ordrar som kräver särskild uppmärksamhet eller skicka uppgifter till en app. I ditt arbetsflöde kan du skapa villkor baserade på egenskaperna för ordern eller för kunden som skapade ordern.

Exempel på mallar:

Om du distribuerar dina ordrar automatiskt kan du även låta Flow arkivera dessa.

Risk

Riskarbetsflöden kan hjälpa dig att hantera högriskordrar. Du kan till exempel använda Flow för att få meddelande när du får en högriskorder. I ditt arbetsflöde använder du utlösaren Orderrisk analyserad för att kontrollera risknivån för en order. Denna utlösare använder resultaten från Shopifys riskanalys. Riskresultat från tredjepartsappar används inte.

När du får en högriskorder kan du välja att ha Flow för att göra följande uppgifter:

  • Tagga ordern så att den kan behandlas senare och meddela din medarbetare eller skicka orderinformationen till en app.
  • Förhindra att betalningen behandlas om din butik är inställd på att ta emot betalning manuellt.
  • Annullera ordern om ordern är inställd till att distribueras manuellt.

Om din butik är inställd på ta emot betalningar manuellt kan du använda Flow för att förhindra att ta emot betalning för högriskordrar. Skapa ett arbetsflöde som kontrollerar orderns risknivå och bara tar betalt när risken är låg eller medium. I arbetsflödet använder du åtgärden Ta emot betalning för att ta betalt.

Om din butik automatiskt tar emot betalningar och distribuerar ordrar manuellt, kan du använda Flow för att avbryta ordern. Du kan inte förhindra att betalningen hämtas in i det här fallet. Använd åtgärden Avbryt order i ditt arbetsflöde för att avbryta ordern.

Du kan även annullera ordrar baserat på andra kriterier, till exempel kundens e-postadress eller IP-adress.

Om du vill spåra ordrar som Flow annullerar kan du lägga till åtgärder som gör följande:

  • Tagga de annullerade ordrarna.
  • Skicka ett meddelande eller logga problemet i en app, till exempel Google Kalkylark eller Trello.

Exempel på mallar:

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis