เกี่ยวกับแอป
คุณสามารถใช้แอปเพื่อเสริมการทำงานของส่วนผู้ดูแล Shopify หรือเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ โดยแอปจะเป็นแอปสาธารณะหรือแอปแบบกำหนดเองก็ได้
แอปสาธารณะมีสองประเภท ได้แก่ แอปที่มีในรายการและแอปที่ไม่มีในรายการ โดยทั้งสองประเภทต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบแอปของ Shopify และสามารถติดตั้งได้จาก Shopify App Store
แอปสาธารณะที่ไม่มีในรายการจะไม่แสดงในผลการค้นหาหรือหมวดหมู่ของ Shopify App Store คุณสามารถติดตั้งแอปที่ไม่มีในรายการได้เมื่อได้รับลิงก์ไปยังรายการแอปใน Shopify App Store หรือติดตั้งโดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้พัฒนาแอป
ค่าบริการของแอปส่วนใหญ่จะเรียกเก็บผ่าน Shopify และแสดงในใบเรียกเก็บเงินของ Shopify อย่างไรก็ตาม แอปจากภายนอกบางแอปจะเรียกเก็บเงินคุณโดยตรงนอกระบบของ Shopify ซึ่งค่าบริการภายนอกเหล่านี้จะไม่แสดงในใบเรียกเก็บเงินของ Shopify ดังนั้นคุณจึงต้องจัดการแยกต่างหากกับผู้พัฒนาแอป
การสร้างแอปแบบกำหนดเองจำเป็นต้องมีความรู้ด้านการพัฒนาและอาจเป็นเรื่องท้าทาย หากต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถจ้าง Shopify Partner ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจ้าง Shopify Partner
แอปที่สร้างโดย Shopify
แอปที่สร้างโดย Shopify มักจะใช้งานได้ฟรีและได้รับความช่วยเหลือจาก Shopify โดยตรง คุณสามารถตรวจสอบรายการแอปทั้งหมดได้ในศูนย์ช่วยเหลือส่วนแอปที่สร้างโดย Shopify หรือใน Shopify App Store
เครื่องหมาย Built for Shopify
เครื่องหมาย Built for Shopify จะแสดงในรายการแอปที่ผ่านการทดสอบอันเข้มงวดของ Shopify และตรงตามมาตรฐานคุณภาพสูงสุดของเรา เมื่อมีเครื่องหมายนี้แสดงขึ้น แสดงว่าแอปดังกล่าวมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้ใน 3 ด้านเพื่อให้ได้รับการรับรอง:
- ประสิทธิภาพ: แอปต้องไม่ทำให้ความเร็วของหน้าร้านคุณลดลงเกิน 10 คะแนนประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยรักษาประสิทธิภาพการทำงานที่รวดเร็วของร้านค้า รวมถึงปกป้องยอดขายและอันดับการค้นหาของคุณ
- การออกแบบ: แอปเป็นไปตามมาตรฐานการออกแบบของ Shopify เพื่อฟังก์ชันการทำงานที่น่าเชื่อถือและมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอในส่วนผู้ดูแลของคุณ
- การผสานการทำงาน: แอปใช้มาตรฐานเทคโนโลยีล่าสุดของ Shopify เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถใช้งานร่วมกับส่วนผู้ดูแลและฟีเจอร์หลักได้อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อให้เวิร์กโฟลว์ของคุณยังคงราบรื่นภายในส่วนผู้ดูแลของคุณ
หากแอปมีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้อีกต่อไป แอปจะสูญเสียสถานะ Built for Shopify โดย Shopify จะตรวจสอบการรับรองเป็นประจำทุกปีเพื่อรักษามาตรฐานด้านคุณภาพ
แอปแบบกำหนดเอง
แอปแบบกำหนดเองคือแอปที่คุณหรือผู้พัฒนาสร้างขึ้นสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณโดยเฉพาะ ซึ่งต่างจากแอปสาธารณะที่สร้างขึ้นเพื่อให้ร้านค้าหลายแห่งใช้งาน คุณสามารถใช้แอปแบบกำหนดเองเพื่อเพิ่มฟีเจอร์ลงในส่วนผู้ดูแล Shopify เข้าถึงข้อมูลร้านค้าของคุณได้โดยตรงด้วย API ของ Shopify หรือขยายร้านค้าออนไลน์ของคุณไปยังแพลตฟอร์มอื่นโดยใช้ Storefront API
คุณสร้างและจัดการแอปแบบกำหนดเองได้โดยใช้ Dev Dashboard ซึ่ง Dev Dashboard จะให้คุณจัดการแอป ติดตามประสิทธิภาพการทำงานด้วยบันทึกการใช้งานและตัวชี้วัดความสมบูรณ์ ตลอดจนทดสอบแอปกับร้านค้าระยะพัฒนาก่อนนำไปใช้งานในร้านค้าที่เปิดให้บริการจริง ดูข้อมูลเพิ่มเติมในเอกสารกำกับ Shopify Dev Docs - Dev Dashboard
ในการเริ่มต้นใช้งาน โปรดดูที่การสร้างแอปแบบกำหนดเองโดยใช้ Dev Dashboard หลังจากสร้างแอปแล้ว คุณสามารถติดตั้งแอปและตั้งค่าการเข้าถึง API ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถอัปเดตการตั้งค่าแอป ถอนการติดตั้ง หรือลบแอปแบบกำหนดเองได้ทุกเมื่อ หากคุณมีแอปแบบกำหนดเองรุ่นเก่าที่สร้างไว้ก่อนวันที่ 1 มกราคม 2026 คุณจะสามารถจัดการแอปดังกล่าวได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
สิทธิ์อนุญาตที่จำเป็นสำหรับการสร้างและจัดการแอปแบบกำหนดเอง
เจ้าของร้านจะมีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อสร้างและจัดการแอปแบบกำหนดเองอย่างเต็มรูปแบบโดยอัตโนมัติ หากต้องการให้พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงในการสร้าง แก้ไข หรือลบแอปแบบกำหนดเอง ให้กำหนดสิทธิ์อนุญาตการพัฒนาแอป > พัฒนาแก่พนักงานของคุณ ผู้ร่วมงานจะไม่สามารถเข้าถึง Dev Dashboard ได้เนื่องจากไม่มีสิทธิ์อนุญาตระดับองค์กร
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของผู้ใช้ใน Dev Dashboard ได้ที่ Shopify Dev Docs - สิทธิ์อนุญาตของผู้ใช้
แอปแบบกำหนดเองที่เข้าถึง PII ระดับ 2
สิทธิ์อนุญาตจะควบคุมประเภทข้อมูลจากร้านค้าของคุณที่แอปสามารถเข้าถึงหรือแก้ไขเพื่อให้แอปทำงานตามฟังก์ชันได้
ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (PII) คือข้อมูลที่สามารถนำไประบุตัวบุคคลได้ ไม่ว่าจะนำข้อมูลมาใช้เดี่ยวๆ หรือรวมกับข้อมูลอื่น แอปจาก Shopify App Store สามารถเข้าถึง PII ประเภทต่างๆ ได้เมื่อใช้ข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้า ลูกค้า คำสั่งซื้อ หรือข้อมูลธุรกิจอื่นๆ ของคุณ ร้านค้าของคุณจะต้องใช้แผน Grow หรือสูงกว่า จึงจะเข้าถึงแอปแบบกำหนดเองที่เข้าถึง PII ระดับ 2 ได้
แอปแบบกำหนดเองที่ไม่รองรับ
เมื่อสร้างแอปแบบกำหนดเองในส่วนผู้ดูแล Shopify คุณจะต้องเชื่อมโยงบัญชีผู้ใช้ของพนักงานหรือผู้ร่วมงานกับแอปนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าผู้พัฒนาจะได้รับคำเตือนเหล่านี้ คุณสามารถดูและอัปเดตบัญชีผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับแอปแบบกำหนดเองได้ที่หน้าการตั้งค่าแอปของแอปแบบกำหนดเอง
เมื่อแอปแบบกำหนดเองที่คุณใช้งานอยู่กลายเป็นแอปที่ไม่รองรับ คุณควรติดต่อผู้พัฒนาแอปดังกล่าวเพื่อขอให้อัปเดตแอป นอกจากนี้ คุณควรส่งต่อคำเตือนใดๆ ที่ได้รับให้กับผู้พัฒนาแอปทันที
หากคุณไม่มีอีเมลติดต่อผู้พัฒนา หรือไม่ทราบว่าใครเป็นผู้พัฒนาแอปแบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หากคุณไม่สามารถติดต่อผู้พัฒนาแอปดั้งเดิมได้ คุณสามารถจ้าง Shopify Partner ให้ช่วยทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจ้าง Shopify Partner
หากแอปแบบกำหนดเองกลายเป็นแอปที่ไม่รองรับและคุณไม่ได้ใช้งานหรือไม่มีแผนที่จะอัปเดต คุณสามารถลบแอปเพื่อปิดคำเตือนในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
แอปที่ไม่รองรับ
แอปบางตัวที่คุณใช้ในร้านค้าอาจหยุดทำงานเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงใน API ของ Shopify เมื่อแอปในร้านค้าของคุณใช้ API ที่ไม่รองรับ ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแล Shopify คุณสามารถจัดการแอปที่ไม่รองรับได้โดยติดต่อผู้พัฒนาแอป หรือค้นหาแอปใหม่ใน Shopify App Store เพื่อใช้แทน
หากแอปที่คุณติดตั้งแล้วใช้งานกับร้านค้าของคุณไม่ได้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับแอปในส่วนผู้ดูแล Shopify โดยจะอธิบายว่าการตั้งค่าร้านค้ารายการใดที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกับแอปดังกล่าวได้
แอปจะไม่ได้รับการรองรับหากผู้พัฒนาแอปไม่อัปเดตแอปให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของ Shopify API ทั้งนี้ API (Application Programming Interface) คือระบบที่ให้แอปสามารถสื่อสารกับ Shopify ได้ แอปที่คุณติดตั้งในร้านค้าจะใช้ Shopify API เพื่อดึงและอัปเดตข้อมูลในร้านค้า รวมถึงช่วยคุณดำเนินธุรกิจ
Shopify API เวอร์ชันใหม่จะเปิดตัวทุกๆ สามเดือน โดยเวอร์ชันใหม่เหล่านี้อาจมาพร้อมฟีเจอร์ใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงและการนำฟีเจอร์ที่มีอยู่ออก Shopify API แต่ละเวอร์ชันจะใช้งานได้เป็นเวลาหนึ่งปีก่อนที่ผู้พัฒนาแอปจะต้องอัปเดตแอปเพื่อใช้เวอร์ชันที่ใหม่กว่า
หาก Shopify API บางเวอร์ชันมีการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้แอปหยุดทำงาน เราจะแจ้งให้ผู้พัฒนาแอปนั้นทราบ โดยจะมีเวลา 9 เดือนในการอัปเดต หลังจาก 9 เดือน หากผู้พัฒนาไม่ทำการเปลี่ยนแปลงตามที่กำหนด แอปนั้นจะไม่ได้รับการรองรับและอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้
การติดตั้งแอปที่ไม่ได้รับการรองรับ
หากคุณพยายามติดตั้งแอปที่ไม่ได้รับการรองรับ ระบบอาจแสดงคำเตือนว่าแอปอาจทำงานไม่ถูกต้อง หรือคุณจะไม่สามารถติดตั้งแอปนั้นได้ คุณสามารถติดต่อผู้พัฒนาเพื่อขอให้อัปเดตแอป หรือคุณสามารถค้นหาแอปอื่นๆ ใน Shopify App Store
การจัดการแอปที่ไม่ได้รับการรองรับ
ผู้พัฒนาแอปที่ไม่ได้รับการรองรับมีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเดตแอปของตน วิธีการติดต่อผู้พัฒนาแอปจะแตกต่างกันไปตามประเภทแอปที่คุณใช้
Shopify จะแจ้งให้ผู้พัฒนาแอปสาธารณะและแอปแบบกำหนดเองทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลกระทบ เพื่อให้มีเวลาในการอัปเดตแอปก่อนที่แอปจะไม่ได้รับการรองรับ
หากแอปที่คุณใช้งานอยู่ไม่ได้รับการรองรับ คุณสามารถติดต่อผู้พัฒนาเพื่อขอให้อัปเดตแอปได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาแอปอื่นๆ ใน Shopify App Store ในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อผู้พัฒนา หรือจำเป็นต้องเปลี่ยนแอปที่ใช้งานอยู่
เนื่องจากแอปเหล่านี้ดูแลโดยผู้พัฒนาภายนอก Shopify จึงไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตแอปเหล่านี้ให้คุณได้