Shopify 发货网络设置

通过 Shopify 发货网络 (SFN),您可以配置您的设置和偏好设置,以充分满足业务需求。

联系 Shopify 发货网络

在 SFN 应用中,您可以在发货商家经理分区的设置页面与 SFN 团队联系。

如果您有商家经理并且有账户管理问题,请点击他们的邮箱以发起您的请求。

如果您没有商家经理,或者您有支持请求,请点击创建支持请求。请说明您遇到的问题,SFN 支持团队将在电子邮件中回复您的问题。

设置付款订单延迟

如果您想延迟订单处理,以便有时间来取消订单、编辑订单或解决客户问题,则可以设置延迟。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击应用 > Shopify 发货网络
  2. 点击设置
  3. 付款订单延迟分区,输入时间(以分钟为单位)。

如果您需要绕过特定订单的延迟时间,您可以向 SFN 团队请求为订单发货

编辑装箱单

若要编辑装箱单,您可以在 SFN 应用设置页面的装箱单分区,点击编辑。还可在 Shopify 后台的运输分区中找到此装箱单,未由 SFN 发货的订单的装箱单也位于此处。

有关详细信息,请参阅编辑装箱单

管理运输服务级别

您可以使用运输服务级别将运费映射到 SFN 提供的运费。

请确保在映射运费前确定运费名称。如果您需要在映射运费的同时更改运费名称,请首先在 Shopify 后台的运输和配送设置中更改运费的名称,然后在 Shopify 发货网络应用中映射运费。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到应用 > Shopify 发货网络
  2. 点击设置
  3. 运输服务级别部分中,点击管理服务
  4. 在每个服务级别中,选择您要映射到该级别的运费。
  5. 点击保存

有关详细信息,请参阅编辑运费的名称映射运费

订单处理流程

订单处理分区指示订单处理是处于激活状态还是停用状态。

激活订单处理后,SFN 将处理您的新订单并为其发货。如果要关闭订单处理,请在 SFN 应用设置页面的订单处理分区中,点击停用。确认停用后,SFN 将不会为新的订单发货。这不会从您的商店中删除 SFN。SFN 仍会连接到您的商店,用于为正常发货的订单进行计费和更新信息。停用订单处理不会取消已使用 SFN 提货的订单。若要取消任何已接受或已处理的订单,请转到 SFN 应用的订单分区并取消订单。

如果已停用订单处理,SFN 将不会处理您的订单。若要激活 SFN 发货,请在 SFN 应用设置页面的订单处理分区中,点击激活。确认激活后,SFN 将开始为您的订单发货。

产品需要处于有效状态并且位于发货中心才能使系统为订单发货。

详细了解订单处理

设置库存通知

您可以设置通知,以便系统根据所剩库存的预期天数提醒您补充 SFN 发货中心的库存。当任何多属性的库存天数低于您设置的最低值时,您都会收到通知。库存通知会显示在您的 Shopify 发货网络应用中的概览库存选项卡上。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到应用 > Shopify 发货网络
  2. 点击设置
  3. 库存通知部分,为您的产品设置所需的最低库存天数。

管理联系人偏好设置

在 SFN 应用的管理联系人偏好设置部分中,您可以指定哪些员工会收到有关 SFN 的特定主题的电子邮件通知。可将员工分配到的主题包括:

  • 入站转移审核
  • 库存问题
  • 订单待处理
  • 订单预测
  • 退货
  • 特殊项目请求

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击应用 > Shopify 发货网络
  2. 点击设置
  3. 联系人部分,点击管理
  4. 在对话框中,从每个主题旁边的下拉菜单中选择一位员工,以将该员工分配到该主题。
  5. 点击保存

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