Shopify Fulfillment Network 洞察
在 Shopify 后台中，您可以访问用于跟踪 Shopify Fulfillment Network (SFN) 如何影响您商店的报告。例如，您可以运行报告来跟踪配送承诺实现情况或配送速度。您可以使用这些洞察来确保您的客户获得可靠的配送体验。通过使用 SFN 洞察，您可以获得有关发货和配送情况的概述。
查看 SFN 洞察
如果您激活了 SFN 渠道，您可以查找有关 SFN 对您业务的影响的信息。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，点击设置 > 应用和销售渠道。
- 在应用和销售渠道页面中，点击 Shopify Fulfillment Network。
- 点击打开应用。
- 点击概览。
洞察栏显示在概述页面的顶部。您可以使用下拉菜单箭头来选择过去 30 天、60 天或 90 天的洞察。洞察栏包含以下信息：
- 过去 30 天、60 天或 90 天的洞察
- 已发货订单的数量
- 按时送达百分比
- 按时发货百分比
洞察页面
您可以点击洞察栏，针对洞察栏上显示的每个洞察以及承诺配送速度查找更多详细信息。洞察将以图表形式呈现，并且包含关键指标、百分比和标签的明细。您可以将鼠标悬停在图表或标题上来详细了解特定洞察。
了解不同洞察
已发货订单
您可以使用已发货订单洞察来了解在 30 天、60 天或 90 天内配送给客户的订单数。
承诺配送速度
如果您激活了 Shop Promise，则您可以使用承诺配送速度洞察来了解已发货且具有一天、两天、三天或四天及以上预计配送时间的订单的百分比。对于符合条件的订单，产品页面上以及整个客户结账体验和 Shop 应用中均会显示 Shop Promise 徽章。详细了解 Shop Promise。
如果您停用了 Shop Promise，则承诺配送速度洞察将由 SFN 使用其分配给您订单的服务级别协议 (SLA) 进行计算。
按时发货
您可以使用按时发货洞察来将客户最初看到的订单发货时间与订单的实际发货时间进行比较。如果订单在预计发货日期当日或之前发货，则被视为按时发货。
您可以使用以下公式计算按时发货率：
按时发货率 = 在预计发货日期当日或之前发货的总订单数 x 100/已发货订单的总数 按时送达
您可以使用按时送达洞察来跟踪配送符合性。当订单在预计配送日期当日或之前送达时，则被视为按时送达。
例如，订单预计于 6 月 20 日送达，则如果订单在 6 月 17 日至 6 月 20 日之间送达，则被视为按时送达。如果订单在 6 月 20 日之后送达，则被视为延迟。
您可以使用以下公式计算按时送达率：
在预期配送日期当日或之前送达的总订单数 x 100/已配送订单的总数 一些原因可能会导致延迟送达，例如库存管理问题、订单发货问题、承运商延误或配送问题。您可以执行以下操作来帮助避免订单延迟送达：
覆盖范围地图
您可以使用覆盖范围地图以所选速度查看您在美国境内的配送覆盖范围。覆盖范围地图显示一种产品的预计配送时间表。您可以将鼠标悬停在覆盖范围地图上，以获取特定州更具体的产品配送洞察。
例如，如果您在弗吉尼亚州有很多客户，那么您可能需要在两天内送达订单。您可以使用覆盖范围地图并将鼠标悬停在弗吉尼亚州上方，这样便可查看您是否可对弗吉尼亚州的所有县提供两日达配送服务。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，点击设置 > 应用和销售渠道。
- 在应用和销售渠道页面中，点击 Shopify Fulfillment Network。
- 点击打开应用。
- 点击库存。
- 点击要查看运输覆盖范围的产品。