Einblicke in das Shopify Fulfillment Network
In deinem Shopify-Adminbereich kannst du auf Berichte zugreifen, die nachverfolgen, wie sich das Shopify Fulfillment Network (SFN) auf dein Geschäft auswirkt. Du kannst beispielsweise einen Bericht erstellen, um die Leistung deiner Zustellversprechen oder deine Zustellungsgeschwindigkeit zu verfolgen. Du kannst diese Einblicke nutzen, um sicherzustellen, dass deine Kunden ein zuverlässiges Liefererlebnis erhalten. Mithilfe von Einblicken in das SFN kannst du einen Überblick über die Leistung deiner Fulfillments und deiner Zustellungen erhalten.
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Einblicke in das SFN anzeigen
Wenn du den SFN-Kanal aktiviert hast, kannst du Informationen darüber finden, wie sich das SFN auf dein Unternehmen auswirkt.
Schritte:
- Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
- Klicke auf der Seite Apps und Vertriebskanäle auf Shopify Fulfillment Network.
- Klicke auf App öffnen.
- Klicke auf Übersicht.
Die Einblicke-Leiste wird oben auf der Seite Übersicht angezeigt. Mit dem Dropdown-Pfeil kannst du Einblicke aus den letzten 30, 60 oder 90 Tagen auswählen. Die Einblicke-Leiste enthält die folgenden Informationen:
- Einblicke aus den letzten 30, 60 oder 90 Tagen
- Anzahl der ausgeführten Bestellungen
- Prozentsatz der pünktlichen Zustellungen
- Prozentsatz des pünktlichen Versands
Seite "Einblicke"
Du kannst auf die Einblicke-Leiste klicken, um detailliertere Informationen für jeden Einblick zu finden, der auf der Einblicke-Leiste angezeigt wird, und Informationen über die zugesagten Zustellgeschwindigkeiten. Einblicke werden in Diagrammen dargestellt und enthalten auch eine Aufschlüsselung der wichtigsten Kennzahlen, Prozentsätze und Beschriftungen. Du kannst den Zeiger über ein Diagramm oder einen Titel bewegen, um mehr über einen bestimmten Einblick zu erfahren.
Die verschiedenen Einblicke verstehen
Ausgeführte Bestellungen
Du kannst die Einblicke in ausgeführte Bestellungen verwenden, um die Anzahl der Bestellungen zu finden, die innerhalb von 30, 60 oder 90 Tagen an deine Kunden geliefert wurden.
Zugesagte Liefergeschwindigkeiten
Wenn du Shop Promise aktiviert hast, kannst du die Einblicke in die zugesagten Zustellgeschwindigkeiten nutzen, um den Prozentsatz der Bestellungen zu finden, die ausgeführt wurden und ein voraussichtliches Lieferdatum von einem Tag, zwei Tagen, drei Tagen oder vier oder mehr Tagen hatten. Für berechtigte Bestellungen wird das Shop Promise-Badge auf den Produktseiten und während der gesamten Checkout-Erfahrung des Kunden und in der Shop-App angezeigt. Erfahre mehr über Shop Promise.
Wenn du Shop Promise deaktiviert hast, werden die Einblicke in die zugesagte Liefergeschwindigkeit durch das SFN anhand von Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) berechnet, die das SFN deinen Bestellungen zugewiesen hat.
Pünktlicher Versand
Du kannst die Einblicke in die pünktlichen Zustellungen verwenden, um zu vergleichen, welches Versanddatum einem Kunden mitgeteilt wurde und wann eine Bestellung tatsächlich versendet wurde. Der Versand wird als pünktlich betrachtet, wenn eine Bestellung am oder vor dem erwarteten Versanddatum versendet wird.
Du kannst die Rate deines pünktlichen Versands mit der folgenden Formel berechnen:
Pünktlicher Versand = Gesamtzahl der Bestellungen, die am oder vor dem erwarteten Versanddatum versendet wurden, x 100 / Gesamtzahl der versendeten BestellungenPünktliche Zustellung
Du kannst die Einblicke zu pünktlichen Zustellungen verwenden, um die Compliance in Bezug auf die Zustellung zu verfolgen. Eine Zustellung wird als pünktlich betrachtet, wenn eine Bestellung am oder vor dem erwarteten Lieferdatum zugestellt wird.
Wenn beispielsweise erwartet wird, dass eine Bestellung bis zum 20. Juni geliefert wird, wird sie als pünktlich betrachtet, wenn sie zwischen dem 17. Juni und dem 20. Juni geliefert wird. Wenn die Bestellung nach dem 20. Juni geliefert wird, gilt sie als verspätet.
Du kannst die Rate deiner pünktlichen Zustellungen mit der folgenden Formel berechnen:
Gesamtzahl der Zustellungen, die am oder vor dem erwarteten Lieferdatum eingetroffen sind, x 100 / Gesamtzahl der zugestellten BestellungenEine Zustellung kann aufgrund von Problemen beim Inventarmanagement, Problemen beim Fulfillment von Bestellungen, Verzögerungen bei Versandunternehmen oder Problemen mit einer Zustellung verspätet eintreffen. Du kannst Folgendes tun, um zu verhindern, dass mehr Bestellungen verspätet eintreffen:
- Füge genaue HS (Harmonisiertes System)-Codes zu deinen Produkten hinzu, damit der Zoll weiß, welche Tarife für eine Bestellung gelten.
- Überprüfe die Lieferadresse einer Bestellung auf Formatierungen, die zu Versandproblemen führen können.
- Pflege deine Inventarbestände, um zu vermeiden, dass Inventar nicht vorrätig ist.
Abdeckungskarte
Du kannst die Abdeckungskarte verwenden, um deine Zustellungsabdeckung in den Vereinigten Staaten mit einer ausgewählten Geschwindigkeit anzuzeigen. Die Abdeckungskarte zeigt die prognostizierten Zustellzeiten für ein Produkt an. Du kannst den Zeiger über die Abdeckungskarte bewegen, um genauere Einblicke zu Produktzustellungen für einen bestimmten Status zu erhalten.
Wenn du beispielsweise viele Kunden im Bundesstaat Virginia hast, möchtest du möglicherweise Bestellungen innerhalb von zwei Tagen liefern. Du kannst die Abdeckungskarte verwenden und den Zeiger über Virginia bewegen, um zu überprüfen, ob du eine Abdeckung von zwei Tagen für alle Counties in Virginia hast.
Schritte:
- Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
- Klicke auf der Seite Apps und Vertriebskanäle auf Shopify Fulfillment Network.
- Klicke auf App öffnen.
- Klicke auf Inventar.
- Klicke auf das Produkt, für das du die Versandabdeckung anzeigen möchtest.