Shopify 配貨網深入分析
在 Shopify 管理介面中，您可以存取追蹤 Shopify 配貨網 (SFN) 如何影響商家成效的報告。例如，您可以執行報告以追蹤配送承諾成效或配送速度。這些深入分析資料有助於確保顧客享有可靠的配送體驗。SFN 深入分析能提供您出貨作業和配送成效的概覽。
此頁面上
檢視 SFN 深入分析
若您啟用 SFN 管道，即可找到 SFN 如何影響商家成效的相關資訊。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
- 在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊「Shopify 配貨網」。
- 點擊「開啟應用程式」。
- 點擊「概覽」。
深入分析列顯示在「概覽」頁面的頂端。您可以使用下拉式選單的箭頭選取過去 30 天、60 天或 90 天的深入分析資料。深入分析列包含以下資訊：
- 過去 30 天、60 天或 90 天的深入分析資料
- 已出貨的訂單數量
- 準時配送百分比
- 準時運送百分比
深入分析頁面
您可以點擊「深入分析列」，詳細查看深入分析列所顯示的每項深入分析資料，以及檢視承諾配送速度。深入分析資料以圖表顯示，且包括關鍵指標、百分比和標籤的解析資料。只要將滑鼠游標移至圖表或標題上，即可進一步瞭解特定的深入分析資料。
瞭解不同深入分析
已出貨的訂單
您可以使用已出貨訂單的深入分析資料，按照 30 天、60 天或 90 天的時間範圍瞭解已配送給顧客的訂單數。
承諾配送速度
若您已啟用 Shop Promise，就可使用承諾配送速度深入分析來瞭解已出貨、且預計配送日期為一天、兩天、三天或四天 (含) 以上的訂單百分比。如果訂單符合條件，則 Shop Promise 徽章會顯示在商品頁面、Shop 應用程式和整個顧客結帳體驗中。深入瞭解 Shop Promise。
如果您已停用 Shop Promise，則由 SFN 使用其指派給訂單的服務等級協定 (SLA) 來計算承諾配送速度深入分析。
準時運送
您可以使用準時運送深入分析，比較顧客獲知的訂單運送時間與實際訂單運送時間。若訂單商品在預計運送日期當天或更早時間運送，便視為準時運送。
您可以使用以下公式計算準時運送率：
準時運送率 = 商品在預計運送日期當天或更早時間運送的訂單總數 x 100 / 商品已運送的訂單總數準時配送
您可以使用準時配送深入分析來追蹤配送合規性。若訂單商品在預計配送日期當天或更早時間送達，便視為準時配送。
舉例來說，如果訂單商品預計於 6 月 20 日以前送達，且實際在 6 月 17 日至 6 月 20 日之間完成配送，便視為準時配送。如果訂單商品在 6 月 20 日之後才完成配送，就會視為延遲配送。
您可以使用以下公式計算準時配送率：
商品在預計配送日期當天或更早時間送達的訂單總數 x 100 / 商品已配送的訂單總數舉凡庫存管理問題、訂單出貨問題、貨運業者延遲或配送問題等狀況，都可能導致訂單商品延遲送達。您可以執行下列操作來減少商品延遲送達的訂單數量：
保障範圍地圖
您可以使用保障範圍地圖，根據所選配送速度來檢視您在美國境內的配送保障範圍。保障範圍地圖會顯示某項商品的預計配送時間軸。您可以將滑鼠游標移至保障範圍地圖上，針對某一州獲取更詳盡的商品配送深入分析。
例如，假設您在維吉尼亞州有許多顧客，而您想在兩天內完成訂單商品配送。您可以使用保障範圍地圖並將滑鼠游標移至維吉尼亞州，查看您是否對維吉尼亞州的所有縣境皆提供兩天配送保障。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
- 在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊「Shopify 配貨網」。
- 點擊「開啟應用程式」。
- 點擊「庫存」。
- 點擊特定商品以檢視其運送保障範圍。