Indblik i Shopifys distributionsnetværk

Bemærk

Denne vejledning er til shopejere, der begyndte at bruge Shopify Fulfillment Network (SFN) inden den 30. januar 2024. Shopify Fulfillment Network-appen er blevet ændret, så den kan tilbyde klargøringsløsninger i samarbejde med Flexport. Hvis du bruger den nye SFN-app, kan du læse den nye SFN-vejledning.

I Shopify-administratoren kan du tilgå rapporter, der sporer, hvordan Shopifys distributionsnetværk påvirker din virksomhed. Du kan f.eks. køre en rapport for at spore effektiviteten af dine leveringsløfter eller din leveringshastighed. Du kan bruge disse indblik til at sikre, at dine kunder får en pålidelig leveringsoplevelse. Hvis du bruger indblik i Shopifys distributionsnetværk, kan du få et overblik over effektiviteten af dine klargøringer og leveringer.

Se indblik i Shopifys distributionsnetværk

Hvis du har aktiveret kanalen Shopifys distributionsnetværk, kan du finde oplysninger om, hvordan Shopifys distributionsnetværk påvirker din virksomhed.

Trin:

1. Klik på Indstillinger > Apps- og Salgskanaler i din Shopify-administrator.
2. Klik på Shopifys distributionsnetværk på siden Apps og salgskanaler.
3. Klik på Åbn app.
4. Klik på Oversigt.

Bjælken Indblik vises øverst på siden Oversigt. Du kan bruge rullepilen til at vælge indblik fra de seneste 30, 60 eller 90 dage. Bjælken Indblik indeholder følgende oplysninger:

• indblik fra de seneste 30, 60 eller 90 dage
• antallet af klargjorte ordrer
• rettidig levering (procent)
• rettidig afsendelse (procent)

Siden Indblik

Du kan klikke på bjælken Indblik for at få mere detaljerede oplysninger om hvert indblik, der vises i bjælken Indblik, samt lovede leveringshastigheder. Indblik vises i diagrammer og indeholder også en oversigt over vigtige parametre, procenter og labels. Du kan holde markøren over et diagram eller en titel for at få mere at vide om specifikke indblik.

Bemærk

Da det ikke er alle fragtfirmaer, der arbejder på alle kalenderdage, kan indblikkene i leveringshastigheder blive påvirket af, at alle leveringsdatoer tælles som kalenderdage i stedet for arbejdsdage.

Forstå de forskellige indblik

Klargjorte ordrer

Du kan bruge indblik i klargjorte ordrer til at finde antallet af ordrer, der blev leveret til dine kunder inden for perioder på 30, 60 eller 90 dage.

Lovede leveringshastigheder

Hvis du har aktiveret Shop Promise, kan du anvende indblikkene i lovede leveringshastigheder til at finde procentdelen af ordrer, der blev klargjort og havde en forventet leveringsperiode på én, to, tre, fire eller flere dage. Hvis en ordre er kvalificeret, vises Shop Promise-badget på produktsider, under kundens betalingsoplevelse og i Shop-appen. Få mere at vide om Shop Promise.

Hvis du har deaktiveret Shop Promise, vil Shopifys distributionsnetværk beregne indblikkene i lovede leveringshastigheder ved hjælp af serviceniveauaftaler, som Shopifys distributionsnetværk har tildelt til dine ordrer.

Rettidig afsendelse

Du kan bruge indblikkene i rettidig afsendelse til at sammenligne, hvornår en kunde blev fortalt, at dennes ordre ville blive afsendt i forhold til, hvornår ordren faktisk blev afsendt. Afsendelse anses som rettidig, når en ordre afsendes på eller før den forventede afsendelsesdato.

Du kan beregne hyppigheden af rettidige afsendelser ved hjælp af følgende formular:

 Rettidig afsendelse = det samlede antal ordrer, der blev afsendt på eller før den forventende afsendelsesdato x 100 / det samlede antal afsendte ordrer 

Tip

Effektiviteten af rettidig afsendelse kan variere afhængigt af antallet af ordrer, forsinkelser, eventuelt angivne udskydelser af klargøring og eventuelle ændringer af din butik

Rettidig levering

Du kan bruge indblikkene i rettidig levering til at spore leveringsoverholdelse. En levering anses som rettidig, når en ordre leveres på eller før den forventede leveringsdato.

Hvis en ordre f.eks. forventes at blive leveret senest den 20. juni, vil den blive anset som rettidig, hvis den leveres mellem den 17. og den 20. juni. Hvis ordren leveres efter den 20. juni, anses den som forsinket.

Du kan beregne hyppigheden af rettidige leveringer ved hjælp af følgende formular:

 Det samlede antal leveringer, der ankom på eller før den forventede leveringsdato x 100 / det samlede antal leverede ordrer 

Forsinkede leveringer kan skyldes mange ting, f.eks. problemer med lagerstyring, problemer med ordreklargøring, forsinkelser hos fragtfirmaet eller problemer med en levering. Du kan gøre følgende for at få flere ordrer, der leveres til tiden:

• Føj nøjagtige HS-koder til dine produkter, så toldmyndighederne ved, hvilke tariffer der gælder for en ordre.
• Kontrollér, om ordrens leveringsadresse har formatering, der kan give problemer.
• Vedligehold dine lagerniveauer for at undgå udsolgte varer.

Dækningskort

Du kan bruge dækningskortet til at se din leveringsdækning i USA for en valgt hastighed. Dækningskortet viser forventede leveringstidslinjer for et produkt. Du kan holde markøren over dækningskortet for at få mere specifikke indblik i produktlevering for en bestemt delstat.

Hvis du f.eks. har mange kunder i Virginia, kan du vælge at levere ordrer inden for to dage. Du kan bruge dækningskortet og holde markøren over Virginia for at se, om du har to-dages dækning for alle områder i Virginia.

Trin:

1. Klik på Indstillinger > Apps- og Salgskanaler i din Shopify-administrator.
2. Klik på Shopifys distributionsnetværk på siden Apps og salgskanaler.
3. Klik på Åbn app.
4. Klik på Lager.
5. Klik på det produkt, du vil se leveringsdækning for.