Shop Promise for Shopifys distributionsnetværk
Hvis du bruger Shopifys distributionsnetværk, er du kvalificeret til at føje Shop Promise-badget til din webshop.
Shop Promise-badget vises ud for leveringsdatoen for kvalificerede leveringer, der anslås at kunne leveres nationalt i USA inden for fem kalenderdage eller mindre. Hvis en ordre er kvalificeret, vises Shop Promise-badget på produktsider, under kundens betalingsoplevelse og i Shop-appen. Shop Promise kan også fremhæve incitamenter i din butik, som f.eks. gratis levering, når det er relevant. Få mere at vide om Shop Promise.
På denne side
Ikke-nåede leveringsdatoer
Der kan være flere årsager til, at en levering ankommer efter den forventede leveringsdato, som Shopifys distributionsnetværk ikke har indflydelse på.
Selvom vores leverings- og klargøringspartnere konstant arbejder på at opretholde niveauet for vores leveringstjenester, kan forsendelser tage længere end normalt i følgende perioder med travlhed:
- fredagen efter Thanksgiving i USA
- Cyber Monday-ugen
- den første uge i december
- hver mandag i december
- fra den 12. til 25. december
- på nytårsaften
Følgende uventede hændelser kan også medføre forsinkelser af levering:
- betydelig trængsel hos fragtfirmaer
- tekniske fejl og forkerte adresser
- eventuelle driftsforstyrrelser hos fragtfirmaer, som er uden for distributionsnetværkets kontrol
Hvis du ikke kan finde de oplysninger, du leder efter i appen for SFN, kan du kontakte SFN-support.
Du kan anmelde et krav for levering hos Shopifys distributionsnetværk, hvis du bruger Shopify Logistics til at klargøre dine ordrer, og en ordre ikke leveres til kunden inden den forventede leveringsdato.