Shop Promise dành cho SFN
Bạn có thể sử dụng SFN để tăng phạm vi bảo hiểm hàng trong kho, giảm thời gian xử lý đơn hàng và tăng số lần hiển thị huy hiệu Shop Promise cho cửa hàng trực tuyến của bạn.
Huy hiệu Shop Promise xuất hiện bên cạnh ngày giao hàng đối với những đơn giao hàng đủ điều kiện và dự kiến được gửi nội địa tại Hoa Kỳ trong tối đa năm ngày theo lịch. Nếu đơn hàng đủ điều kiện thì huy hiệu Shop Promise sẽ hiển thị trên trang sản phẩm, trong suốt trải nghiệm thanh toán của khách hàng và trong ứng dụng Shop. Shop Promise cũng có thể nêu bật các ưu đãi trong cửa hàng của bạn, nếu có, ví dụ như miễn phí vận chuyển. Tìm hiểu thêm về Shop Promise.
Trên trang này
Ngày giao hàng bị bỏ lỡ
Có một số lý do dẫn đến việc đơn hàng có thể được giao sau ngày giao hàng dự kiến, những lý do này nằm ngoài tầm kiểm soát của SFN.
Mặc dù các đối tác vận chuyển và xử lý đơn hàng của chúng tôi vẫn hoạt động liên tục để duy trì cấp độ dịch vụ giao hàng, quá trình vận chuyển có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường trong những thời gian vận chuyển cao điểm sau:
- thứ Sáu sau Lễ Tạ ơn tại Hoa Kỳ
- tuần Cyber Monday
- tuần đầu tiên của tháng 12
- các ngày thứ Hai của tháng 12
- từ ngày 12 đến ngày 25 tháng 12
- đêm Giao Thừa
Những sự kiện ngoài dự kiến sau đây cũng có thể khiến quá trình vận chuyển bị chậm trễ:
- ùn tắc nghiêm trọng trong mạng lưới hãng vận chuyển
- lỗi kỹ thuật và địa chỉ không chính xác
- mọi gián đoạn của hãng vận chuyển ngoài tầm kiểm soát của mạng lưới giao hàng
Nếu không tìm được thông tin mình đang tìm kiếm trong ứng dụng SFN thì bạn có thể liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của SFN.
Bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển bằng Shopify Fulfillment Network (SFN) nếu bạn đang sử dụng SFN để thực hiện đơn hàng và đơn hàng này không được giao cho khách hàng vào ngày giao hàng dự kiến.