Shop Promise voor SFN

Als je Shopify Fulfillment Network (SFN) gebruikt, kom je in aanmerking om de Shop Promise-badge toe te voegen aan de onlinewinkel.

De Shop Promise-badge staat naast leverdatums voor in aanmerking komende binnenlandse bezorgingen in de Verenigde Staten die naar schatting binnen maximaal vijf kalenderdagen worden bezorgd. Als een bestelling in aanmerking komt, wordt de Shop Promise-badge weergegeven op productpagina's, bij de checkoutervaring van klanten en in de Shop-app. Shop Promise kan ook aanbiedingen in je winkel onder de aandacht brengen, zoals gratis verzending, als dat van toepassing is. Hier kun je terecht voor meer informatie over Shop Promise.

Op deze pagina

Gemiste leverdatums

Er zijn enkele redenen waarom een bezorging na de verwachte leverdatum kan aankomen waar SFN geen invloed op heeft.

Hoewel onze verzend- en fulfilmentpartners er continu aan werken om onze bezorgserviceniveaus te handhaven, kunnen zendingen tijdens de volgende drukke perioden langer duren dan normaal:

  • de vrijdag na Thanksgiving in de Verenigde Staten
  • de Cyber Monday-week
  • de eerste week van december
  • elke maandag in december
  • van 12-25 december
  • op oudjaarsdag

De volgende onverwachte gebeurtenissen kunnen ook vertragingen van verzendingen veroorzaken:

  • aanzienlijke opstoppingen in vervoerdersnetwerken
  • technische fouten en onjuiste adressen
  • eventuele onderbrekingen van vervoerders waar het fulfilmentnetwerk geen invloed op heeft

Als je de informatie die je zoekt niet kunt vinden in de SFN-app, kun je contact opnemen met de SFN-ondersteuning.

Je kunt een verzendclaim indienen bij Shopify Fulfillment Network (SFN) als je Shopify Logistics gebruikt om bestellingen af te handelen en een bestelling niet op de verwachte leverdatum bij de klant binnen is.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis