Internationale orderverwerking

Als je winkel in de Verenigde Staten gevestigd is en je het Shopify Fulfillment Network (SFN) gebruikt om internationaal te verzenden, zijn er bepaalde vereisten waar je aan moet voldoen om ervoor te zorgen dat de juiste importkosten en belastingen worden opgelegd.

Als je bedrijf in de Verenigde Staten gevestigd is en je een bestelling naar een klant in een ander land of andere regio verzendt, is die klant de Geregistreerde importeur voor de bestelling. De klant moet mogelijk douanerechten en invoerbelastingen betalen voor de bestelling, afhankelijk van het land of de regio van bestemming, de waarde van de zending, handelsovereenkomsten en -verdragen.

Voor internationale zendingen met een waarde van minimaal 2500 USD is aanvullende documentatie vereist, waaronder een volmacht (Power of Attorney, POA), een internationaal transactienummer en documentatie van de vervoerder. Shopify kan je deze documenten niet verstrekken. Meer informatie over Definities met betrekking tot internationale handel kun je vinden via het Amerikaanse Census Bureau.

SFN biedt geen aanvullende verzekering voor binnenlandse of internationale zendingen, maar sommige vervoerders wel. Je kunt per e-mail contact opnemen met het SFN-ondersteuningsteam voor meer informatie over verzekering van vervoerders.

Douanerechten en invoerbelastingen

Het aantal invoerrechten en -belastingen voor een pakket dat internationaal is verzonden, wordt bepaald door een aantal verschillende factoren. De waarde van een zending kan worden bepaald door informatie te beoordelen, zoals de kosten van verkochte goederen, verzendkosten en de kosten van de verzendverzekering. In sommige landen en regio's zijn invoerrechten belastbaar.

Een andere veroorzaker van de kosten van invoerrechten en -belastingen is de de minimis-waarde. Deze term verwijst naar de minimumwaarde van een zending voordat er invoerrechten en -belastingen in rekening kunnen worden gebracht. De de minimis-waarde wordt vastgesteld door het land of de regio van bestemming van een zending.

Andere gegevens die van invloed kunnen zijn op het aantal invoerrechten, kunnen de volgende zijn:

  • Country of Origin (COO), wat het land of de regio betekent waar een product wordt gemaakt
  • de categorie goederen
  • productmateriaal
  • geslacht, dat van toepassing is op kleding
  • de vervoerder en service

Delivered Duties Unpaid (bezorgd, douanerechten niet betaald)

SFN ondersteunt Delivered Duties Unpaid (DDU), wat ook wel Delivered at Place (DAP) wordt genoemd. DDU betekent dat de klant verantwoordelijk is voor de betaling van de van toepassing zijnde invoerrechten en -belastingen wanneer hun bestelling wordt geleverd. De vervoerder int deze kosten van de klant en betaalt aan de lokale overheidsinstanties. Afhankelijk van de vervoerder, worden de kosten geïnd op het moment van levering of neemt de vervoerder contact op met de klant om de kosten van tevoren te laten betalen, vóór de levering. De zending wordt niet vrijgegeven aan de klant zonder betaling van deze kosten. De meeste vervoerders rekenen een kleine extra vergoeding om de administratieve kosten van inning en afdraging van de geïnde kosten te dekken.

De Import One-Stop Shop-regeling (IOSS) gebruiken wanneer je naar landen in de Europese Unie gaat verzenden

Je kunt One-Stop Shop-regelingen gebruiken om het in rekening brengen en afdragen van btw voor verkopen aan landen in de Europese Unie makkelijker te maken. Als je buiten de Europese Unie gevestigd bent, kun je je registreren voor de Import One-Stop Shop-regeling (IOSS), die ook wel de Non-Union OSS wordt genoemd. Wanneer je de IOSS gebruikt, kun je ervoor kiezen bij de checkout btw te innen op bestellingen met een bedrag dat gelijk is aan of lager is dan 150 EUR, zodat je klanten in de Europese Unie geen belasting betalen bij de bezorging.

Nadat je je IOSS-nummer hebt ontvangen, moet je het toevoegen aan je belastingregistratie in je Shopify-beheercentrum.

Voeg je IOSS-nummer toe in je Shopify-beheercentrum

Voordat je je IOSS-nummer toevoegt aan je belastingregistratie, moet je ervoor zorgen dat je een verzendprofiel voor de Europese Unie hebt ingesteld.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Douanerechten en belastingen.
  2. Klik in het gedeelte Belastingregio's naast Europese Unie op Beheren.
  3. Klik in de sectie Verzenden naar de EU, naast Btw op verkopen in de EU op Btw innen.
  4. Selecteer in Land van registratie het land waar je je hebt geregistreerd voor IOSS.
  5. Typ je IOSS-nummer in het Btw-nummer IOSS.
  6. Klik op Btw innen.

Verzendlabels ()

Als je artikelen zoals proefmonsters verzendt, geef je het pakket op alle import- en exportdocumentatie de omschrijving Promotionele producten. Zo voldoe je aan binnen- en buitenlandse verzendingsvoorschriften. Ook als deze artikelen geen enkele geldwaarde hebben, ben je verplicht ze een hogere prijs dan 0 USD te geven, omdat de zending anders mogelijk internationale douanewetten overtreedt.

In overeenstemming met de nalevingsvoorschriften labelt SFN pakketten niet als Geschenken en kan daarom niet garanderen dat een zending vrijgesteld wordt van invoerrechten en -belastingen. Als je een artikel van 0 USD naar een internationale bestemming verzendt, zoals een promotie- of cadeauartikel, kun je het een hogere waarde dan 0 USD geven en de klant vervolgens dat bedrag aan korting geven.

Verzendtarieven

De verzendtarieven kun je vinden in het Shopify-beheercentrum onder Instellingen > Verzending en bezorging.Voor internationale bestellingen kun je gratis verzending of een aangepast tarief instellen. Internationale zendingen worden in principe binnen 15 dagen vanaf het moment dat de fulfilmentaanvraag naar SFN is verzonden bezorgd.

Hier vind je meer informatie over het instellen van verzendtarieven en internationale fulfilmentkosten.

Beperkingen

Volg deze richtlijnen om ervoor te zorgen dat je producten correct worden afgeleverd bij internationale verzending:

  • HS-codes toevoegen aan producten in het Shopify-beheercentrum. Met een HS-code is het gemakkelijker om te controleren of de juiste douanerechten en belastingen worden toegepast op je zendingen. Controleer daarnaast of de HS-codes voor promotiematerialen of bundels die je in je winkel verkoopt, juist zijn.

    • Medewerkers die internationale bestellingen afhandelen, moeten de machtiging om producten te bekijken hebben om bij de fulfilment van bestellingen de HS-code van het product te kunnen bekijken en te gebruiken.
  • Geef alle artikelen in een zending een prijs die hoger is dan 0 USD, zelfs als de artikelen een cadeau bij aankoop zijn. Als je dergelijke cadeauartikelen echter naar het buitenland verzendt, moet de klant hier waarschijnlijk invoerrechten en -belastingen over betalen.

  • Zorg ervoor dat je product geengevaarlijke materialen bevat. Als je product gevaarlijke materialen bevat, mag het niet naar een internationale bestemming worden verzonden.

Best practices voor internationaal verzenden

Om ervoor te zorgen dat je producten geen problemen ondervinden wanneer je internationaal gaat verzenden, moet je ervoor zorgen dat je deze richtlijnen volgt.

  • Gebruik altijd volledige en juiste beschrijvingen van je producten. In de beschrijving moet een beschrijving van het product staan, waarvoor het wordt gebruikt en waar het van gemaakt is.
  • Zorg ervoor dat klanten bij het afrekenen hun e-mailadres en telefoonnummer toevoegen, zodat lokale vervoerders contact met de klanten kunnen opnemen over kosten en bezorging.
  • Publiceer duidelijke informatie in je webshop dat internationale klanten douanerechten en belastingen moeten betalen. Het verstrekken van deze informatie helpt om je klanten te informeren en hun vertrouwen in je services op te bouwen.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis