De fulfilment-levenscyclus van het Shopify Fulfillment Network
Het volgende is een typerende fulfilment-levenscyclus voor een bestelling die is afgehandeld door het Shopify Fulfillment Network (SFN).
- Een klant plaatst een bestelling in je webshop.
- Nadat de bestelling is betaald of betaling is geautoriseerd, ontvangt het SFN een fulfilment-aanvraag met de status In behandeling. Als je een fulfilmentvertraging instelt in Instellingen, is de status van de fulfilmentaanvraag In behandeling tot het einde van de duur van de bestellingvertraging.
-
Ter voorbereiding op het verwerken van je fulfilment-aanvraag, ondernemen SFN-medewerkers de volgende acties:
- Controleer of de aanvraag aan de fulfilment-voorwaarden voldoet.
- Bepaal wanneer het pakket moet worden bezorgd.
- Identificeer welk fulfilmentcentrum de bestelling kan afhandelen.
- Kies een vervoerder.
De fulfilment-aanvraag is toegewezen aan een fulfilmentcentrum en de status wordt bijgewerkt naar In uitvoering.
-
Wanneer je fulfilment-aanvraag wordt verwerkt, voeren SFN-medewerkers de volgende acties uit:
- De pakbon afdrukken.
- De artikelen in de bestelling picken.
- De artikelen en pakbon verpakken.
- Koop een verzendlabel met een trackingnummer.
- Het verzendlabel aan het pakket bevestigen.
- Plan een afhaaltijd bij de vervoerder.
Als de fulfilment-aanvraag een gesplitste afhandeling is, wordt de status bijgewerkt naar Gedeeltelijk afgehandeld, anders wordt de status bijgewerkt naar Afgehandeld.
SFN werkt je Shopify-bestelling bij met het trackingnummer.
De vervoerder komt in het fulfilmentcentrum aan, haalt de zending op en stuurt een melding naar SFN dat het pakket onderweg is.
De vervoerder bezorgt het pakket op het adres van je klant.