Ciclo di vita dell'evasione tramite Shopify Fulfillment Network

Nota

Questa guida è per i merchant che hanno iniziato a utilizzare Shopify Fulfillment Network (SFN) prima del 30 gennaio 2024. L'app Shopify Fulfillment Network è stata riprogettata per offrire soluzioni di logistica in collaborazione con Flexport. Se utilizzi la nuova app SFN, consulta la nuova guida SFN.

Di seguito è riportato un esempio del ciclo di vita tipo dell'evasione di un ordine da parte di Shopify Fulfillment Network (SFN).

1. Un cliente effettua un ordine nel tuo negozio online.
2. Dopo che l'ordine è stato pagato o il pagamento autorizzato, SFN riceve una richiesta di evasione con stato In attesa. Se configuri un ritardo di evasione in Impostazioni, lo stato della richiesta di evasione sarà In attesa fino al termine della durata del ritardo dell'ordine.

3. Per preparare l'elaborazione della richiesta di evasione, il personale di SFN:

   1. verifica se la richiesta soddisfa le condizioni di evasione;
   2. determina quando è necessario consegnare il pacco;
   3. identifica il centro logistico che può occuparsi dell'evasione dell'ordine;
   4. sceglie un servizio di corriere.

4. La richiesta di evasione viene assegnata a un centro logistico e lo stato viene aggiornato in In progress (In corso).

5. Quando la richiesta di evasione viene elaborata, il personale di SFN:

   1. stampa il documento di trasporto;
   2. seleziona gli articoli inclusi nell'ordine;
   3. imballa gli articoli e il documento di trasporto;
   4. acquista un'etichetta di spedizione con un numero di tracking;
   5. applica l'etichetta di spedizione al pacco;
   6. pianifica un orario di ritiro con il corriere.

6. Se la richiesta di evasione è un'evasione suddivisa, lo stato verrà aggiornato in Partially fulfilled (Evaso parzialmente), altrimenti verrà aggiornato in Fulfilled (Evaso).

7. SFN aggiorna l'ordine Shopify con il numero di tracking.

8. Il corriere arriva al centro logistico, ritira la spedizione e invia una notifica a SFN indicando che il pacco è in transito.

9. Il corriere consegna il pacco all'indirizzo del cliente.