Ciclo de vida para o processamento de pedidos na Shopify Fulfillment Network
Veja abaixo um exemplo de ciclo de vida comum para o processamento de pedidos na Shopify Fulfillment Network (SFN).
- Um cliente faz um pedido em sua loja virtual.
- Após o pagamento do pedido ou a autorização do pagamento, a SFN recebe uma solicitação de processamento do pedido em estado Pendente. Se você definir um atraso no processamento do pedido em Configurações, a solicitação ficará em estado Pendente até o término desse período.
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Para preparar o processamento da solicitação, a equipe da SFN:
- verifica se a solicitação atende às condições de processamento;
- determina quando o pacote precisa ser entregue;
- identifica qual centro de processamento de pedidos pode realizar a tarefa;
- Escolha uma transportadora.
Em seguida, a solicitação é atribuída a um centro de processamento de pedidos, e o status é atualizado para Em andamento.
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Quando a solicitação de processamento de pedidos é atendida, a equipe da SFN:
- imprime a guia de remessa;
- escolhe os itens do pedido;
- embala os itens e a guia de remessa;
- compra uma etiqueta de frete com um número de rastreamento;
- afixa a etiqueta de frete no pacote;
- agenda um horário de retirada com a transportadora.
Se a solicitação for para processar os pedidos separadamente, o status será atualizado para Parcialmente processado. Caso contrário, será Processado.
A SFN atualiza seu pedido da Shopify com o número de rastreamento.
A transportadora chega ao centro de processamento de pedidos, retira a remessa e envia uma notificação à SFN de que o pacote está em trânsito.
A transportadora entrega o pacote no endereço do cliente.