Shop Promise para SFN
Use a SFN para elevar a cobertura de estoque, diminuir o tempo de processamento de pedidos e aumentar o número de impressões do selo Shop Promise na loja virtual.
Entregas qualificadas nos Estados Unidos em cinco dias corridos ou menos aparecem com o selo Shop Promise ao lado da data de entrega, nas páginas dos produtos, em toda a experiência de checkout do cliente e no app do Shop. Além disso, o serviço destaca incentivos da loja, como frete grátis, quando aplicável. Saiba mais sobre a Shop Promise.
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Datas de entrega não cumpridas
Há alguns motivos fora do controle da SFN que podem fazer com que uma entrega chegue após a data prevista.
Embora nossos Parceiros de frete e processamento de pedidos trabalhem continuamente para manter os níveis de serviço de entrega, as remessas podem demorar mais do que o normal durantes estes períodos de alta demanda:
- Sexta-feira após o Dia da Ação de Graças nos Estados Unidos
- Semana da Cyber Monday
- Primeira semana de dezembro
- Segundas-feiras de dezembro
- Entre 12 e 25 de dezembro
- Ano Novo
Além disso, os atrasos no frete também podem ser causados por estes eventos inesperados:
- Congestionamento significativo nas redes das transportadoras
- Erros técnicos e endereços incorretos
- Interrupções de serviço na transportadora fora do controle das redes de processamento
Se você não conseguir encontrar as informações no app da SFN, entre em contato com o atendimento da SFN.
Se você usa a Shopify Fulfillment Network (SFN) para o processamento e um pedido não for entregue ao cliente até a data prevista, é possível enviar um aviso de sinistro de frete pela SFN.