Shop Promise ja SFN

Jos käytät Shopify Fulfillment Networkia (SFN), olet oikeutettu lisäämään Shop Promise -tunnuksen verkkokauppaasi.

Shop Promise -tunnus näkyy toimituspäivien vieressä sellaisten soveltuvien toimitusten kohdalla, joiden kotimaan toimituksen arvioitu toimitusaika Yhdysvalloissa on enintään viisi kalenteripäivää. Shop Promise -tunnus näkyy soveltuvien tilausten yhteydessä tuotesivuilla ja koko asiakkaan maksukokemuksen ajan ja Shop-sovelluksessa. Shop Promise voi myös korostaa kaupassasi kannustimia, kuten ilmaista toimitusta. Lue lisää Shop Promisesta.

Toimituspäivän epäonnistuminen

SFN ei voi hallita joitakin syitä, joiden vuoksi toimitus saattaa saapua odotetun toimituspäivän jälkeen.

Vaikka toimitus- ja jakelukumppanimme tekevät jatkuvaa työtä toimitusten palvelutasojen säilyttämiseksi, lähetysten toimittaminen voi kestää tavallista kauemmin toimitusten seuraavina huippuaikoina:

  • Yhdysvalloissa kiitospäivän (Thanksgiving) jälkeisenä perjantaina
  • Cyber Monday -viikolla
  • joulukuun ensimmäisellä viikolla
  • joulukuun jokaisena maanantaina
  • 25.12. alkavana ajanjaksona
  • uudenvuoden aattona

Seuraavat yllättävät tapahtumat voivat myös aiheuttaa toimitusviiveitä:

  • kuljetusliikkeiden verkostojen huomattava ruuhkautuminen
  • tekniset virheet ja virheelliset osoitteet
  • mahdolliset toimitushäiriöt, jotka ovat jakeluverkostojen kontrollin ulkopuolella

Jos et löydä tietoja, joita olet etsinyt SFN-sovelluksesta, voit ottaa yhteyttä SFN:n tukeen.

Voit lähettää Shopify Fulfillment Networkin (SFN) jakelemaa toimitusta koskevan korvausvaatimuksen, jos käytät Shopify Logisticsia tilaustesi jakeluun, eikä tilausta ole toimitettu odotettuun toimituspäivään mennessä.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi