商店承諾

如果您已啟用配送日期,且運送的商品在五個日曆日內配送,則有資格在網路商店顯示「商店承諾」徽章。

如果商品會在五個日曆日內配送,則該合格商品的配送日期旁邊會顯示「商店承諾」徽章。「商店承諾」徽章可能會顯示在商品頁面和顧客結帳體驗中,這可協助顧客建立信賴感並提高轉換率,讓顧客知道他們的訂單包含快速且可靠的配送服務。「商店承諾」徽章也能強打您商店中免運費等獎勵項目 (如適用)。

如果商品能在兩個日曆天內送達,則「隔天」或「兩天」配送訊息也會顯示在「商店承諾」徽章旁邊。

「商店承諾」徽章還可以讓顧客知道您的商店會努力達成可靠且快速的配送服務,您也可以在適合的時機強打免運費服務,進而提高轉換率。

資格

若要啟用「商店承諾」徽章,您必須符合配送日期條件,才能顯示此徽章

配送日期變更

若在訂單提交後對其進行變更,可能導致配送日期變更。如果配送日期變更,建議您聯絡顧客告知對方這項消息。

錯過的配送日期

商品在預計配送日期後才送達有幾種原因,這些原因超出 SFN 的控制範圍。

我們的運送和出貨合作夥伴持續努力提供良好的配送服務等級,但在下列尖峰時段貨件可能需要較長的運送時間:

  • 感恩節過後的星期五 (美國)
  • 網購星期一當週
  • 12 月的第一週
  • 12 月的每個星期一
  • 12 月 12 日至 25 日
  • 跨年當天

下列意外事件也可能導致運送延遲:

  • 貨運業者網路嚴重壅塞
  • 技術錯誤和地址不正確
  • 任何超出配貨網控制範圍的貨運業者服務中斷事件

若您在 SFN 應用程式中找不到要尋找的資訊,可以聯絡 SFN 支援服務

如果您透過 Shopify Logistics 將訂單出貨,且訂單未在承諾的配送日期前送達顧客手上,您可以使用 Shopify 配貨網 (SFN) 提交運送理賠申請

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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