适用于 SFN 的 Shop Promise
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如果您使用 Shopify Fulfillment Network (SFN)，则符合在您在线商店中添加 Shop Promise 徽章的条件。
对于预计在不超过五个日历日内在美国境内完成的符合条件的配送，配送日期旁边会显示 Shop Promise 徽章。如果订单符合条件，则产品页面上以及整个客户结账体验和 Shop 应用中均会显示 Shop Promise 徽章。Shop Promise 还可以突出显示您商店中的激励措施，例如免运费（如果适用）。详细了解 Shop Promise。
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晚于配送日期配送
有些原因可能导致实际配送日期晚于预计配送日期，而 SFN 往往无法控制这些情况。
尽管我们的运输和发货合作伙伴会一直努力保持我们的发货服务水平，但在以下运输高峰期，货件送达时间可能会比平时延迟：
- 美国感恩节后的星期五
- 网络星期一的所在星期
- 12 月的第一周
- 12 月的每周一
- 12 月 12-25 日
- 新年夜
以下意外事件也可能导致运输延迟：
- 承运商网络严重拥挤
- 技术错误和地址不正确
- 超出发货网络控制之外的任何承运商中断情况
如果您在 SFN 应用中找不到要查找的信息，您可以联系 SFN 支持。
如果您使用 Shopify Logistics 为订单发货，并且订单未在预计配送日期之前送达客户，则您可以向 Shopify Fulfillment Network (SFN) 提交运输索赔。