Shop Promise

如果您已激活配送日期,并且发出的产品将在不超过五个日历日内送达,那么您将有资格在您的在线商店中显示 Shop Promise 徽章。

对于在不超过五个日历日内送达的符合条件的配送,配送日期旁边会显示 Shop Promise 徽章。Shop Promise 徽章可能会显示在产品页面以及整个客户结账流程中,这可让客户知道他们的订单使用快速且可靠的配送,从而有助于建立信任感并提高转化率。Shop Promise 还可以突出显示您商店中的激励措施,例如免运费(如果适用)。

对于在不超过两个日历日内送达的产品,Shop Promise 徽章旁边还会显示次日达消息。

Shop Promise 可让客户知道您的商店承诺提供可靠且快速的配送服务,以及突出显示免运费(如果适用)等优惠,这还有助于提高转化率。

资格

若要激活 Shop Promise,您必须满足显示配送日期的条件

配送日期更改

下订单后对订单执行更改可能会导致配送日期发生变化。如果配送日期发生变化,您应该考虑通知客户。

晚于配送日期配送

有些原因可能导致实际配送日期晚于预计配送日期,而 SFN 往往无法控制这些情况。

尽管我们的运输和发货合作伙伴会一直努力保持我们的发货服务水平,但在以下运输高峰期,货件送达时间可能会比平时延迟:

  • 美国感恩节后的星期五
  • 网络星期一的所在星期
  • 12 月的第一周
  • 12 月的每周一
  • 12 月 12-25 日
  • 新年夜

以下意外事件也可能导致运输延迟:

  • 承运商网络严重拥挤
  • 技术错误和地址不正确
  • 超出发货网络控制之外的任何承运商中断情况

如果您在 SFN 应用中找不到要查找的信息,您可以联系 SFN 支持

如果您使用 Shopify Logistics 为订单发货,并且订单未在承诺的配送日期之前送达客户,则您可以向 Shopify 发货网络 (SFN) 提交运输索赔

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