显示 Shopify 发货网络的配送日期

配送日期会告知客户他们何时可以收到订单。满足特定条件后,产品页面、结账页面和订单确认页面上会显示配送日期。显示配送日期有助于增加客户信任,并确保客户知道订单的预计送达时间。

系统根据客户的所在地点、库存可用性和运输时间来计算配送日期。对于产品页面,该计算使用客户的 Internet 协议 (IP) 地址来确定其所在地点,或者客户可以手动输入邮政编码。对于结账和订单确认页面,该计算使用客户在结账时输入的收货地址。

大多数在美国运输的订单都符合显示配送日期的条件。如果预计送达时间超过 5 个工作日,则不会显示配送日期。若要在未显示配送日期时告知客户预计配送时间,请为商店创建物流政策。详细了解物流政策最佳做法和示例

某些模板修改和可影响结账流程的应用(例如增销或订阅应用)可能会导致配送日期显示不准确。

显示配送日期的条件

在产品页面和结账或订单确认页面上向客户显示配送日期具有不同的条件。

如果满足以下条件,产品页面上会显示配送日期:

  • 客户的 IP 地址位于美国,或者客户手动输入美国邮政编码。
  • 产品由 SFN 的美国发货中心发货。
  • 有现成库存并且库存处于可售状态。
  • 产品不是预购产品。
  • 预计配送日期不超过 5 天。
  • 订单不是批发订单或草稿订单。

如果满足以下条件,结账页面和订单确认页面上会显示配送日期:

  • 收货地址位于美国。
  • 订单中的所有产品均由 SFN 的美国发货中心发货。
  • 订单中所有产品均有现成库存,这些库存位于同一个发货中心并处于可售状态。
  • 订单中不包含任何预购产品。
  • 预计配送日期不超过 5 天。
  • 订单不是批发订单或草稿订单。

订单可能在配送日期之后送达的原因

订单的配送日期可能因意外延迟而不准确,或者配送可能会延迟,进而导致客户在显示的配送日期之后收到订单。配送日期可能不准确的常见原因如下:

  • 可编辑订单的应用 - 在下单后对订单进行编辑的应用可能导致发货延迟。
  • 订单暂停 - 您手动暂停订单,或者工作流自动暂停订单,从而导致发货延迟。

关闭产品页面上的配送日期

您可以通过关闭您模板的应用嵌入来停止在所有产品页面上显示配送日期。结账页面和订单确认页面上始终显示配送日期。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,点击在线商店
  2. 对于要关闭配送日期的模板,请点击自定义
  3. 点击模板设置,然后点击应用嵌入
  4. 配送详细信息应用嵌入旁边,点击切换按钮将其关闭。

若要重新开启产品页面上的配送日期,请按照相同的步骤操作,并点击切换按钮将其打开。

配送日期显示方式示例

配送日期在商店中的显示方式取决于所用模板。以下是配送日期的显示方式示例,这些日期可能与客户在商店中看到的日期不匹配。

配送日期在不同商店页面上的显示方式示例
页面 示例
产品
产品页面上显示配送日期的示例图片
结账
结账页面上显示配送日期的示例图片
订单状态
订单状态页面上显示配送日期的示例图片

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