暂停 Shopify 发货网络发货请求

您可以手动将处于 Pending 状态的订单设为暂停，订单还可能被暂停订单流自动设为暂停。您可以在 Shopify 后台中访问所有处于暂停状态的订单。

若要请求 Shopify 发货网络 (SFN) 为暂停的订单发货，请手动解除暂停状态，然后手动请求发货。

备注

如果想阻止为处于 In progress 状态的订单发货，请参阅取消发货请求。

手动暂停订单

如果订单处于 Pending 状态并且您想阻止向 SFN 发送发货请求，请将订单设为暂停。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至订单。
2. 点击要暂停的订单。
3. 点击 ... 菜单，然后点击暂停发货。
4. 选择暂停订单的原因。
5. 点击暂停发货。

订单状态将更新为暂停，并且系统不会向 SFN 发送发货请求。

访问处于“暂停”状态的所有订单

您可以访问所有 On hold 订单来了解暂停原因，并选择是否解除暂停状态。

步骤

1. 在 Shopify 后台中，转至订单。
2. 依次点击筛选条件、发货状态和暂停。
3. 可选：点击另存为可保存此视图，以便可以轻松访问。
4. 点击要查看暂停原因的订单。

如果您想为订单发货，请解除暂停状态，然后手动请求发货，以便向 SFN 发送新的发货请求。

为订单解除暂停状态

解决了暂停订单的原因后，您可以将订单解除暂停状态。解除暂停状态后，系统不会自动向 SFN 发送新的发货请求。若要向 SFN 发送新的发货请求，请手动请求发货。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至订单。
2. 点击要解除暂停状态的订单。
3. 在暂停部分，点击解除暂停发货状态

发货状态将更新为未发货。

手动请求 SFN 为之前暂停的订单进行发货

解决订单的暂停原因并解除暂停状态后，您可以手动请求 SFN 为订单发货。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至订单。
2. 点击要请求发货的订单。
3. 点击请求发货。

发货状态将更改为 In progress。

由 SFN 发货的订单的暂停原因

订单被暂停的原因显示在 Shopify 后台的订单上。下方是发货请求被暂停的可能原因。

由 SFN 发货的订单被暂停的可能原因

原因	详细原因
高欺诈风险	基于风险级别的暂停订单流将发货请求设为暂停，或在手动暂停订单时选择了高欺诈风险原因。若要请求 SFN 为订单发货，请手动解除暂停状态，然后手动请求发货。
缺货	在订单被手动暂停时选择了缺货原因。若要请求 SFN 为订单发货，请手动解除暂停状态，然后手动请求发货。
地址错误	在订单被手动暂停时选择了地址错误原因。若要请求 SFN 为订单发货，请手动解除暂停状态，然后手动请求发货。
等待付款	在订单被手动暂停时选择了等待付款原因。若要请求 SFN 为订单发货，请手动解除暂停状态，然后手动请求发货。
其他	基于订单价值的暂停订单流将发货请求设为暂停，或在手动暂停时选择了其他原因。若要请求 SFN 为订单发货，请手动解除暂停状态，然后手动请求发货。