Shopify 주문 처리 네트워크의 주문 처리 요청 보류

Pending 상태인 주문을 수동으로 보류할 수 있습니다. 아니면 보류 주문 흐름을 통해 자동으로 주문이 보류될 수 있습니다. Shopify 관리자에서 보류 상태인 모든 주문에 액세스할 수 있습니다.

Shopify 주문 처리 네트워크(SFN)가 보류 중인 주문을 처리하도록 요청하려면 수동으로 보류를 해제한 후 주문 처리를 수동으로 요청하십시오.

참고 사항

In progress 상태인 주문에 주문 처리를 중지하려면 주문 처리 요청 취소를 참조합니다.

주문을 수동으로 보류 지정

주문이 Pending 상태이고 SFN으로 주문 처리 요청이 전송되지 않도록 하려면 주문을 보류합니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
2. 보류하려는 주문을 클릭합니다.
3. ... 메뉴를 클릭하고 주문 처리 보류를 클릭합니다.
4. 주문을 보류하는 이유를 선택합니다.
5. 주문 처리 보류를 클릭합니다.

주문 상태가 보류 중으로 업데이트되고 주문 처리 요청이 SFN으로 전송되지 않습니다.

보류 상태인 모든 주문에 액세스

모든 On hold 주문에 액세스하여 보류된 이유를 찾고 보류 해제 여부를 선택할 수 있습니다.

단계

1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
2. 필터를 클릭하고 주문 처리 상태를 클릭한 다음, 보류 중을 클릭합니다.
3. 선택 사항: 쉽게 액세스할 수 있도록 다른 이름으로 저장을 클릭하여 이 보기를 저장합니다.
4. 보류 이유를 확인하려는 주문을 클릭합니다.

주문을 처리하려면 보류를 해제한 후 수동으로 주문 처리를 요청하여 SFN에 새 주문 처리 요청을 보냅니다.

보류 상태인 주문 해제

주문을 보류한 이유를 처리한 후 주문 보류를 해제할 수 있습니다. 보류를 해제해도 SFN에 새 주문 처리 요청이 자동으로 전송되지 않습니다. SFN에 새 주문 처리 요청을 보내려면 수동으로 주문 처리를 요청하십시오.

단계:

1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
2. 보류 상태를 해제할 주문을 클릭합니다.
3. 보류 중 섹션에서 주문 처리 보류 해제를 클릭합니다.

주문 처리 상태가 주문 미처리로 업데이트됩니다.

이전에 보류된 주문을 SFN이 처리하도록 수동으로 요청

보류 이유에 관한 문제를 해결하고 주문의 보류 상태를 해제한 후 SFN이 주문을 처리하도록 수동으로 요청할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
2. 주문 처리를 요청할 주문을 클릭합니다.
3. 주문 처리 요청을 클릭합니다.

주문 처리 요청이 In progress 상태로 변경됩니다.

SFN 주문 처리에 대한 보류 이유

주문이 보류된 이유는 Shopify 관리자의 주문에 표시됩니다. 다음은 주문 처리 요청이 보류 상태가 될 수 있는 이유입니다.

SFN 주문 처리가 보류될 수 있는 이유

이유	자세한 이유
사기 위험성이 높음	위험 수준 플로를 기반으로 한 보류 주문에 주문 처리 요청이 보류되었거나 주문을 수동으로 보류하는 이유가 사기 위험성이 높음으로 선택되었습니다. SFN이 주문을 처리하도록 요청하려면 수동으로 보류를 해제한 후 주문 처리를 수동으로 요청하십시오.
재고 품절	주문을 수동으로 보류하는 이유가 재고 품절로 선택되었습니다. SFN이 주문을 처리하도록 요청하려면 수동으로 보류를 해제한 후 주문 처리를 수동으로 요청하십시오.
잘못된 주소	주문을 수동으로 보류할 때 잘못된 주소가 이유로 선택되었습니다. SFN이 주문을 처리하도록 요청하려면 수동으로 보류를 해제한 후 주문 처리를 수동으로 요청하십시오.
결제 대기 중	주문을 수동으로 보류할 때 결제 대기 중이 이유로 선택되었습니다. SFN이 주문을 처리하도록 요청하려면 수동으로 보류를 해제한 후 주문 처리를 수동으로 요청하십시오.
기타	주문 금액 플로를 기반으로 한 보류 주문에 주문 처리 요청이 보류되었거나 주문을 수동으로 보류하는 이유가 기타로 선택되었습니다. SFN이 주문을 처리하도록 요청하려면 수동으로 보류를 해제한 후 주문 처리를 수동으로 요청하십시오.