监视发货请求

若要监视 Shopify 发货网络 (SFN) 的发货请求的进度,您可以设置和保存订单筛选条件。这使您能够轻松查看任何需要关注的发货请求。

若要创建保存的视图,您可以按订单状态或 SFN 自动添加的订单标签进行筛选。

使用发货状态监视您的 SFN 发货请求

您可以基于发货状态监视订单:按发货状态筛选订单,然后保存每个筛选条件对应的订单视图。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 在任何订单视图上,点击筛选条件

  3. 点击选择筛选条件,然后点击发货状态

  4. 点击选择值,然后选择要筛选的发货状态。

  5. 可选:将筛选条件保存到现有订单视图,或将筛选条件保存到新的订单视图

使用订单标签监视 SFN 发货请求

您可以在 Shopify 后台的订单页面上,通过筛选订单(具有 SFN 标签)来监视 SFN 发货请求的进度。例如,若要显示 SFN 发货请求已暂停的所有 Shopify 订单,您可以使用 SFN: On hold 标签在 Shopify 后台中筛选订单。

根据发货请求的状态,SFN 会自动为您的 Shopify 订单添加标签。若要使用 SFN 发货请求标签准确筛选订单,请确保在筛选时使用 SFN 分配的确切标签。

使用以下标签根据 SFN 发货请求的状态来筛选订单:

  • SFN: Accepted
  • SFN: Requested
  • SFN: On hold
  • SFN: In progress
  • SFN: Canceled
  • SFN: Fulfilled
  • SFN: Partially fulfilled

使用以下标签根据 SFN 发货请求的暂停原因来筛选订单:

  • SFN: Invalid address
  • SFN: Country not supported
  • SFN: Inventory not available
  • SFN: Canceled by fulfillment center
  • SFN: Fulfillment paused
  • SFN: Custom packaging out of stock

若要在以后再次显示具有 SFN 标签的筛选后的订单列表,请将筛选条件保存到现有订单视图或创建新的订单视图。有关详细信息,请参阅订单视图

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 在任何订单视图上,点击筛选条件

  3. 点击添加筛选条件,然后点击选择筛选条件菜单。

  4. 选择标签,然后点击选择值菜单。

  5. 复制并粘贴要筛选的 SFN 标签。

  6. 可选:将筛选条件保存到现有订单视图,或将筛选条件保存到新的订单视图

您可以在 Shopify 后台的订单页面上访问发货请求的状态。发货状态指示订单所处的发货流程阶段。

针对意外发货延迟的重要提醒

意外事件(例如恶劣天气)可能会导致 SFN 发货和承运商配送延迟。出现意外延迟时,SFN 应用将显示提醒。若要访问有关延迟原因的详细信息,请点击提醒中的更多详细信息

如果与您商店相关的延迟预计超过 24 小时,则店主将收到有关延迟的电子邮件消息。如果与您商店相关的延迟预计超过 3 天,SFN 将与您联系,以帮助缓解延迟带来的影响。

SFN 发货请求状态定义

下方是可能出现的发货请求状态的定义。

SFN 发货请求状态及其描述
状态 描述
待处理 此订单的发货延迟期尚未结束。延迟期结束后,系统将向 SFN 发送发货请求。
正在进行中 您的发货请求已分配到发货中心,并且发货已开始。
完成部分发货 您的发货请求已被拆分为多个包裹,并且一个或多个包裹尚未发货。
已发货

您请求中的所有商品均已在发货中心打包,并且已向承运商预约取件。

最多可能需要四天才会看到与订单关联的跟踪编号的第一次扫描信息。

待处理 订单已暂停,系统未向 SFN 发送发货请求。暂停订单流可能已自动暂停订单,或者订单已被手动暂停
已拒绝 发货请求被拒绝,因为存在问题导致 SFN 无法为您的订单发货。详细了解被拒绝的发货请求

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

免费试用