解决 Shopify 发货网络 (SFN) 拒绝发货请求的问题
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如果存在问题导致 Shopify 发货网络 (SFN) 无法为您的订单发货，则发货请求将被拒绝。若要了解发货请求被拒绝的原因，请在 Shopify 后台访问对应订单。根据拒绝发货的原因，您可能需要手动请求新的发货，或者系统可能会再次自动发送发货请求。
访问被拒绝发货的由 SFN 发货的订单
您可以访问发货请求被拒绝的订单，了解拒绝原因并解决任何相关问题。
步骤
- 在 Shopify 后台中，转到订单。
- 依次点击筛选条件、发货状态和请求被拒绝。
- 点击要查看拒绝原因的订单。
如果无需执行任何操作，系统会自动向 SFN 发送新的发货请求。否则，请解决问题，然后手动请求新的发货。
手动为之前被拒绝的订单请求发货
根据发货请求被拒绝的原因，您可能需要手动请求新的发货。解决了 SFN 拒绝发货的原因后，您可以手动请求新的发货。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到订单。
- 点击要请求发货的订单。
- 点击请求发货。
发货状态将更改为 In progress。
SFN 拒绝发货请求的可能原因
SFN 发货中心可能出于下述原因拒绝发货请求。
| 原因 | 详细原因 | 分辨率 |
|---|---|---|
| 库存不足 | 库存不足以为订单发货 | 向 SFN 转移新库存 |
| 产品正在转移过程中 | 当产品到达 SFN 发货中心时，发货将自动继续进行 | |
| 产品正在转移过程中，但没有运单信息 | 当产品到达 SFN 发货中心时，发货将自动继续进行 | |
| 产品已到达 SFN 发货中心，正在等待处理 | 处理完成后，发货将自动继续进行 | |
| 无法识别产品 | 将产品添加到 Shopify 发货网络，然后再次请求发货 | |
| 无法处理订单 | 跨境运输的商品的价值需要大于 0 | 为产品添加价格，然后再次请求进行发货。客户无需支付差额 |
| 您的商店已禁用订单处理 | 激活订单处理，然后再次请求发货 | |
| 1 种或多种产品已被暂停发货 | 联系 Shopify 支持了解详细信息 | |
| 您的商店没有有效的发货中心 | 联系 Shopify 支持以设置有效的发货中心 | |
| 没有 Shopify 发货网络发货中心可为此订单发货 | 联系 Shopify 支持了解详细信息 | |
| 地址无效 | 订单的收货地址无效 | 更正收货地址，然后再次请求发货 |
| 配送限制 | 没有承运商可向此订单的收货地址发货 | 更改收货地址或更改发货地点，然后再次请求发货 |