Leverdatums weergeven voor Shopify Fulfillment Network

Leverdatums laten je klant weten wanneer ze een bestelling kunnen verwachten. Wanneer aan bepaalde criteria wordt voldaan, worden de leverdatums aan klanten getoond op productpagina's, tijdens de checkout en op de bestelbevestigingspagina. Het tonen van leverdatums vergroot het vertrouwen en zorgt ervoor dat je klanten weten wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten.

Leverdatums worden berekend op basis van de locatie van de klant, de beschikbaarheid van de voorraad en de transporttijden. Voor productpagina's wordt het IP-adres (internetprotocol) van de klant in de berekening gebruikt om de locatie te bepalen. De klant kan ook handmatig een postcode invoeren. Voor de checkout- en bestelbevestigingpagina's wordt voor de berekening het bezorgadres gebruikt dat de klant tijdens de checkout invoert.

De meeste bestellingen die in de Verenigde Staten worden verzonden, komen in aanmerking voor het weergeven van een leverdatum. Als de bezorging naar verwachting meer dan vijf werkdagen zal duren, wordt geen leverdatum weergegeven. Maak een verzendbeleid voor je winkel aan als er geen bezorgdatum wordt weergegeven en je je klanten toch wilt laten weten wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten. Meer informatie over best practices voor verzendbeleid, met voorbeelden.

Sommige themawijzigingen en apps die van invloed zijn op het checkout-proces, zoals upsell- of abonnementsapps, kunnen ervoor zorgen dat leverdatums onjuist worden weergegeven.

Criteria voor de weergave van leverdatums

De criteria voor het al dan niet tonen van leverdatums aan een klant zijn voor de productpagina anders dan de voor de checkout- of bestelbevestigingspagina.

De leverdatums worden weergegeven op de productpagina als aan de volgende criteria is voldaan:

  • Op basis van het IP-adres wordt vastgesteld dat de klant zich in de Verenigde Staten bevindt of de klant voert handmatig een Amerikaanse postcode in.
  • Het product wordt afgehandeld door SFN vanuit Amerikaanse fulfilmentcentra.
  • De voorraad is direct leverbaar en heeft de status Beschikbaar.
  • Het product is geen voorbestellingsartikel.
  • De verwachte leverdatum is 5 dagen of minder.
  • De bestelling is geen groothandels- of conceptbestelling.

De afleverdatums worden weergegeven op de checkout- en bestelbevestigingspagina als aan de volgende criteria is voldaan:

  • Het bezorgadres bevindt zich in de VS.
  • Alle producten in de bestelling worden afgehandeld door SFN vanuit Amerikaanse fulfilmentcentra.
  • Alle producten in de bestelling zijn direct leverbaar en hebben de status Beschikbaar in hetzelfde fulfilmentcentrum.
  • Geen van de producten in de bestelling zijn voorbestellingsartikelen.
  • De verwachte leverdatum is 5 dagen of minder.
  • De bestelling is geen groothandels- of conceptbestelling.

Redenen waarom een bestelling pas na de leverdatum kan aankomen

Leverdatums zijn mogelijk niet voor elke bestelling nauwkeurig vanwege onvoorziene vertragingen of vertraagde bezorgingen, waardoor klanten hun bestellingen ontvangen na de aangegeven leverdatum. Hieronder worden veelvoorkomende redenen gegeven die ervoor zorgen dat leverdatums niet kloppen:

Leverdatums op de productpagina uitschakelen

Je kunt de weergave van leverdatums op alle productpagina's uitschakelen door de appinsluiting voor je thema uit te schakelen. Leverdatums worden altijd weergegeven op de checkout- en bestelbevestigingspagina.

Stappen:

  1. Klik in je Shopify-beheercentrum op Onlinewinkel.
  2. Klik voor het thema waarin je leverdatums wilt uitschakelen op Aanpassen.
  3. Klik op Thema-instellingen en klik vervolgens op Appinsluitingen.
  4. Klik naast Bezorggegevens van de appinsluiting op de wisselknop om deze uit te schakelen.

Volg dezelfde stappen en klik op de wisselknop om de leverdatums voor productpagina's weer in te schakelen.

Voorbeelden van hoe leverdatums worden weergegeven

Je thema bepaalt hoe leverdatums in je winkel worden weergegeven. Hieronder volgen voorbeelden van hoe leverdatums worden weergegeven. Deze weergaven komen mogelijk niet overeen met wat klanten in je winkel zien.

Voorbeelden van hoe leverdatums worden weergegeven op verschillende winkelpagina's
Pagina Voorbeeld
Product
Een voorbeeldafbeelding van hoe leverdatums worden weergegeven op productpagina's
Checkout
Een voorbeeldafbeelding van hoe leverdatums worden weergegeven bij de checkout
Bestelstatus
Een voorbeeldafbeelding van hoe leverdatums worden weergegeven op de bestelstatuspagina

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis