SFNのShop Promise
このページはApr 23, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/sfn-overview/shop-promiseをご覧ください。
SFNを使用すると、在庫カバー率を高め、注文処理時間を短縮して、オンラインストアに対するShop Promiseバッジのインプレッション数を増やすことができます。
Shop Promiseバッジは、アメリカ国内で5暦日以内に配達される予定で対象となっている配達の配達日の横に表示されます。注文がその対象の場合は、Shop Promiseバッジが商品ページ、お客様のチェックアウト画面およびShopアプリに表示されます。Shop Promiseでは、該当する場合、ストアで買い物する際のインセンティブ (無料配送など) を強調することもできます。Shop Promiseに関して詳しくはこちらをご覧ください。
目次
配達日の遅れ
配達予定日の後に商品が到着する原因には、SFNでは対処できないものがあります。
配送とフルフィルメントのパートナーは、配達サービスのレベルを維持するために継続的に作業を行っていますが、以下の繁忙期の配送には通常より時間がかかる場合があります。
- アメリカの感謝祭後の金曜日
- サイバーマンデーの週
- 12月の最初の週
- 12月の毎週月曜日
- 12月12日から25日
- 大みそか
以下のような予期せぬ事態によって、配送の遅延が発生する可能性があります。
- 配送業者ネットワークの著しい混雑
- 技術的なエラーや不正確な住所
- フルフィルメントネットワークが制御できない配送業者の障害
探している情報がSFNアプリで見つからない場合は、SFNサポートにお問い合わせください。
SFNを使用して注文フルフィルメントし、配達予定日までに注文がお客様に配達されない場合は、Shopify Fulfillment Network (SFN) に配送の賠償を請求できます。