Shopify Fulfillment Network (SFN) にサポートを要請する
このページはApr 23, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchantsをご覧ください。
Shopify Fulfillment Network (SFN) のサポートチームは、納品の受け取り、注文の処理、SFNの請求など、SFNに関するさまざまな質問や問題を解決する専門家です。
ShopifyヘルプセンターからSFNサポートチームにお問い合わせいただけます。SFNサポートチームは、月曜日から金曜日の午前7時から午後6時 (米国東部時間) に営業しています。
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SFN以外の分野でShopifyサポートが必要な場合は、Shopifyサポートにお問い合わせください。
ShopifyヘルプセンターからSFNサポートに問い合わせる
- Shopifyヘルプセンターに移動する際、メッセージが表示されたら、Shopifyアカウントにログインします。複数のShopifyストアがある場合は、サポートリクエストを作成する特定のストアを選択します。
- バーチャルアシスタントのチャットボックスで、あなたがSFNマーチャントであり、SFNサポートアドバイザーと話す必要があることを入力します。これにより、ShopifyサポートアドバイザーからSFNサポートチームに問い合わせの対応が依頼されます。
- ライブチャット内で問い合わせに回答できない場合は、SFNサポートからメールが届きますので、そのメールに返信して対応することができます。