Neem contact op met het Shopify Fulfillment Network (SFN) voor ondersteuning
Deze pagina is afgedrukt op Mar 24, 2023. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants.
Het Shopify Fulfillment Network (SFN) heeft een ondersteuningsteam dat gespecialiseerd is in het oplossen van vragen en problemen met betrekking tot SFN, zoals inkomende ontvangst, bestellingsverwerking of SFN-facturering.
Je kunt contact opnemen met het ondersteuningsteam van SFN via het Shopify-helpcentrum. Het SFN-ondersteuningsteam werkt de volgende uren:
- Maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot 20.00 uur EST
- Zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur EST
Als je de nieuwste informatie en aankondigingen over SFN wilt ontvangen, meld je dan aan voor de SFN-nieuwsbrief.
Als je Shopify Support nodig hebt die geen verband houdt met SFN, neem dan contact op met Shopify Support.
Neem contact op met SFN-ondersteuning via je SFN-app
- Klik in het Shopify-beheercentrum op*Apps* > Shopify Fulfillment Network.
- Klik op Overzicht.
- Klik in het gedeelte Contact opnemen met een logistiek expert op een ondersteuningsaanvraag aanmaken.
Neem contact op met SFN-ondersteuning via het Shopify-helpcentrum
- Ga naar het SFN-contactformulier in het Shopify-helpcentrum.
- Klik op Inloggen om in te loggen bij je Shopify-account. Als je meerdere Shopify-winkels hebt, selecteer je de specifieke winkel waar je een ondersteuningsaanvraag voor wilt aanmaken.
- Vul de gegevens in het formulier in en klik vervolgens op Verzenden.
Als het SFN je ondersteuningsverzoek beantwoordt, ontvang je een e-mail waarop je kunt reageren.