Come contattare Shopify Fulfillment Network (SFN) per assistenza
Questa pagina è stata stampata il May 29, 2023. Per la versione aggiornata, visita https://help.shopify.com/it/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants.
Shopify Fulfillment Network (SFN) dispone di un team di assistenza specializzato nella risoluzione di domande e problemi relativi a SFN, come la ricezione in entrata, l'elaborazione degli ordini o la fatturazione di SFN.
Puoi contattare il team di assistenza SFN tramite il Centro assistenza Shopify. Il team di assistenza SFN opera nei seguenti orari:
- Dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 20:00 EST
- Sabato e domenica dalle 10:00 alle 18:00 EST
Se desideri ricevere le informazioni e gli annunci più recenti su SFN, iscriviti alla newsletter SFN.
Se hai bisogno di assistenza Shopify che non sia per SFN, contatta l'Assistenza Shopify.
Contattare l'assistenza SFN tramite l'app SFN
- Dal pannello di controllo Shopify, clicca su App > Shopify Fulfillment Network.
- Clicca su Panoramica.
- Nella sezione Contact a logistics expert (Contatta un esperto di logistica) clicca su create a support request (crea una richiesta di assistenza).
Contattare l'assistenza SFN tramite il Centro assistenza Shopify
- Vai al modulo di contatto SFN nel Centro assistenza Shopify.
- Clicca su Accedi per accedere al tuo account Shopify. Se hai più negozi Shopify, seleziona quello per cui desideri creare una richiesta di assistenza.
- Inserisci le informazioni nel modulo, quindi clicca su Send (Invia).
Se SFN risponde alla tua richiesta di assistenza, riceverai un'email a cui potrai rispondere direttamente.