Kontakta Shopifys distributionsnätverk (SFN) för support
Den här sidan skrevs ut den Mar 21, 2023. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants för den aktuella versionen.
Shopifys distributionsnätverk (SFN) har ett supportteam som är specialiserade på att lösa frågor och problem relaterade till SFN, till exempel inkommande mottagning, orderhantering och SFN-fakturering.
Du kan kontakta SFN-supportteamet via Shopifys hjälpcenter. SFN-supportteamet arbetar under följande timmar:
- Måndag till fredag från 7.00 till 20.00 EST
- Lördag och söndag från 10.00 till 18.00 EST
Anmäl dig till SFN-nyhetsbrevet om du vill få den senaste informationen och meddelanden om SFN.
Kontakta Shopify-supporten om du behöver Shopify-support som inte är relaterad till SFN.
Kontakta SFN-supporten via din SFN-app
- Från din Shopify-administratör, klicka på Appar > Shopifys distributionsnätverk.
- Klicka på Översikt.
- I avsnittet Kontakta en logistikexpert klickar du på Skapa en supportförfrågan.
Kontakta SFN-supporten via Shopifys hjälpcenter
- Gå till SFN-kontaktformuläret i Shopifys hjälpcenter.
- Klicka på Logga in för att logga in på ditt Shopify-konto. Om du har flera Shopify-butiker väljer du den specifika butik som du vill skapa en supportförfrågan för.
- Fyll i informationen i formuläret och klicka sedan på Skicka.
Om SFN svarar på din supportförfrågan får du ett e-postmeddelande och du kan svara genom att svara på det e-postmeddelandet.