SFN(Shopify 주문 처리 네트워크)에 지원 문의

이 페이지는 Mar 22, 2023에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants에서 확인하십시오.

SFN(Shopify 주문 처리 네트워크)에는 SFN과 관련된 질문과 문제(예: 인바운드 수신, 주문 처리 또는 SFN 청구)를 해결하는 데 특화된 지원 팀이 있습니다.

SFN 지원팀은 Shopify 지원 센터를 통해 연락할 수 있습니다. SFN 지원팀의 운영 시간은 다음과 같습니다.

  • 월요일~금요일 오전 7:00~오후 8:00(EST)
  • 토요일, 일요일 오전 10:00~오후 6:00(EST)

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SFN과 관련 없는 Shopify 지원이 필요한 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

SFN 앱을 통해 SFN 지원 팀에 문의

  1. Shopify 관리자에서 앱 > Shopify 주문 처리 네트워크로 이동합니다.
  2. 개요를 클릭합니다.
  3. 물류 전문가 문의 섹션에서 지원 요청 생성을 클릭하십시오.

Shopify 지원 센터를 통해 SFN 지원 팀에 문의

  1. Shopify 지원 센터의 SFN 문의 양식으로 이동합니다.
  2. 로그인을 클릭하여 Shopify 계정에 로그인합니다. Shopify 스토어가 여러 개인 경우 지원 요청을 생성할 특정 스토어를 선택합니다.
  3. 양식에서 정보를 입력한 다음 보내기(Send)를 클릭합니다.

SFN이 지원 요청에 회신하는 경우 이메일이 수신되고 해당 이메일에 회신하여 답변할 수 있습니다.

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