SFN(Shopify 주문 처리 네트워크)에 지원 문의
이 페이지는 Apr 19, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants에서 확인하십시오.
SFN(Shopify 주문 처리 네트워크)에는 SFN과 관련된 질문과 문제(예: 인바운드 수신, 주문 처리 또는 SFN 청구)를 해결하는 데 특화된 지원 팀이 있습니다.
Shopify 지원 센터를 통해 SFN 지원 팀에 문의할 수 있습니다. SFN 지원 팀은 월요일부터 금요일까지 오전 7:00부터 오후 6:00(ET)에 운영됩니다.
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SFN과 관련 없는 Shopify 지원이 필요한 경우 Shopify 지원팀에 문의하세요.
Shopify 지원 센터를 통해 SFN 지원 팀에 문의
- Shopify 지원 센터로 이동했을 때 메시지가 표시되면 Shopify 계정에 로그인합니다. Shopify 스토어가 여러 개 있는 경우 지원 요청을 생성할 특정 스토어를 선택합니다.
- Virtual Assistant 채팅 상자에서 귀하가 SFN 판매자이며 SFN 지원 어드바이저와 대화해야 한다는 것을 나타냅니다. 이렇게 하면 Shopify 지원 어드바이저가 SFN 지원팀에 연락하여 문의를 해결해 드립니다.
- 실시간 채팅에서 문의에 답변할 수 없는 경우 SFN 지원팀에서 이메일을 받게 되며 해당 이메일에 회신하여 답변할 수 있습니다.