Kontakte Shopifys distribusjonsnettverk (SFN) for støtte
Denne siden ble skrevet ut den Jun 07, 2023. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants for nyeste versjon.
Shopifys distribusjonsnettverk (SFN) har et støtteteam som spesialiserer seg på å løse spørsmål og problemer knyttet til SFN, som innkommende mottak, bestillingsbehandling eller SFN-fakturering.
Du kan kontakte SFN-kundestøtteteamet gjennom Shopify Help Center. SFN-brukerstøtteteamet har følgende åpningstider:
- Mandag til fredag fra 07.00 til 20.00 EST
- Lørdag og søndag fra 10.00 til 18.00 EST
Hvis du vil motta den nyeste informasjonen og kunngjøringer om SFN, kan du registrere deg for SFN-nyhetsbrevet.
Hvis du trenger Shopify-brukerstøtte som ikke handler om SFN, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.
Kontakte SFN-brukerstøtte gjennom SFN-appen
- Fra Shopify-administrator går du til Apper > Shopifys distribusjonsnettverk.
- Klikk på Oversikt.
- Klikk på opprett en støtteforespørsel i seksjonen Kontakt en logistikkekspert.
Kontakt SFN-brukerstøtte gjennom Shopify Help Center
- Gå til SFN-kontaktskjemaet i Shopify Help Center.
- Klikk på Logg inn for å logge på Shopify-kontoen din. Hvis du har flere Shopify-butikker, velger du den spesifikke butikken du vil opprette en støtteforespørsel for.
- Fyll ut informasjonen i skjemaet, og klikk på Send.
Hvis SFN svarer på støtteforespørselen mottar du en e-postmelding, og du kan svare ved å svare på e-postmeldingen.