Shopify Fulfillment Network (SFN) kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten
Diese Seite wurde gedruckt um Mar 28, 2023. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants.
Das Shopify Fulfillment Network (SFN) verfügt über ein Support-Team, das sich auf die Lösung von Fragen und Problemen im Zusammenhang mit dem SFN spezialisiert hat, wie z. B. Erhalt von eingehenden Waren, Bestellabwicklung oder SFN-Abrechnung.
Du kannst das SFN-Support-Team über das Shopify Help Center kontaktieren. Das SFN-Support-Team ist zu den folgenden Betriebszeiten erreichbar:
- Montag bis Freitag von 7:00 bis 20:00 Uhr EST
- Samstag und Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr EST
Wenn du die neuesten Informationen und Ankündigungen zum SFN erhalten möchtest, registriere dich für den SFN-Newsletter.
Wenn du Shopify Support brauchst, der nicht vom SFN abgedeckt wird, kontaktiere den Shopify Support.
SFN-Support über die SFN-App kontaktieren
- Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Apps > Shopify Fulfillment Network.
- Klicke auf Übersicht.
- Klicke im Abschnitt Logistikexperten kontaktieren auf eine Support-Anfrage erstellen.
Kontakt zum SFN-Support über das Shopify Help Center
- Gehe zum SFN-Kontaktformular im Shopify Help Center.
- Klicke auf Einloggen, um dich bei deinem Shopify-Konto einloggen. Wenn du mehrere Shopify-Shops hast, wähle den spezifischen Shop aus, für den du eine Support-Anfrage erstellen möchtest.
- Fülle das Formular mit den Informationen aus und klicke dann auf Senden.
Wenn das SFN auf deine Support-Anfrage antwortet, erhältst du eine E-Mail und kannst auf diese E-Mail antworten.