聯絡 Shopify 配貨網 (SFN) 取得支援服務
此頁面列印時間為 May 29, 2023。如須最新版本,請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants。
Shopify 配貨網 (SFN) 支援團隊專門解決與 SFN 相關的問題,例如入庫收貨作業、訂單處理或 SFN 帳單。
您可以透過 Shopify 說明中心聯絡 SFN 支援團隊。SFN 支援團隊的上班時間如下:
- 星期一至星期五上午七點至下午八點 (美東時間)
- 星期六和星期天上午十點至下午六點 (美東時間)
如果您想要收到有關 SFN 的最新資訊和公告,請 註冊 SFN 電子報。
如果您需要與 SFN 無關的 Shopify 支援服務,請 聯絡 Shopify 支援服務。
透過您的 SFN 應用程式聯絡 SFN 支援服務
- 在 Shopify 管理介面 中,點擊「應用程式」>「Shopify 配貨網」。
- 點擊「概覽」。
- 在聯絡 物流專家 區段,點擊 建立支援要求。
透過 Shopify 說明中心聯絡 SFN 支援服務
- 前往 Shopify 說明中心的 SFN 聯絡表單 。
- 點擊「登入」以登入您的 Shopify 帳號。若您有多家 Shopify 商店,則選取您想要申請支援服務的特定商店。
- 在表單中填寫資訊,然後點擊傳送。
如果 SFN 回覆您的支援要求,您會收到一封電子郵件,並可回覆該電子郵件。