聯絡 Shopify 配貨網 (SFN) 取得支援服務

此頁面列印時間為 May 29, 2023。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants。

Shopify 配貨網 (SFN) 支援團隊專門解決與 SFN 相關的問題，例如入庫收貨作業、訂單處理或 SFN 帳單。

您可以透過 Shopify 說明中心聯絡 SFN 支援團隊。SFN 支援團隊的上班時間如下：

  • 星期一至星期五上午七點至下午八點 (美東時間)
  • 星期六和星期天上午十點至下午六點 (美東時間)

如果您想要收到有關 SFN 的最新資訊和公告，請 註冊 SFN 電子報。

如果您需要與 SFN 無關的 Shopify 支援服務，請 聯絡 Shopify 支援服務。

透過您的 SFN 應用程式聯絡 SFN 支援服務

  1. 在 Shopify 管理介面 中，點擊「應用程式」>「Shopify 配貨網」。
  2. 點擊「概覽」。
  3. 在聯絡 物流專家 區段，點擊 建立支援要求。

透過 Shopify 說明中心聯絡 SFN 支援服務

  1. 前往 Shopify 說明中心的 SFN 聯絡表單 。
  2. 點擊「登入」以登入您的 Shopify 帳號。若您有多家 Shopify 商店，則選取您想要申請支援服務的特定商店。
  3. 在表單中填寫資訊，然後點擊傳送。

如果 SFN 回覆您的支援要求，您會收到一封電子郵件，並可回覆該電子郵件。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎？

免費試用