聯絡 Shopify 配貨網 (SFN) 取得支援服務
此頁面列印時間為 Dec 02, 2023。如須最新版本,請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants。
Shopify 配貨網 (SFN) 支援團隊專門解決與 SFN 相關的問題,例如入庫收貨作業、訂單處理或 SFN 帳單。
您可以透過 Shopify 説明中心聯絡 SFN 支援團隊。SFN 支援團隊的上班時間如下:- 星期一至星期五上午 7:00 到下午 8:00 (美國東部時間)
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如果您需要與 SFN 無關的 Shopify 支援服務,請聯絡 Shopify 支援服務。
透過 Shopify 說明中心聯絡 SFN 支援服務
- 導覽到 Shopify 説明中心時,在系統提示時登入您的 Shopify 帳號。若您有多家 Shopify 商店,則選取您想要申請支援服務的特定商店。
- 在「虛擬助手」聊天方塊中,說明您需要與 SFN 支援諮詢專員交談。這麼做是將查詢導向 SFN 支援團隊最有效率的方式。
如果即時訊息未能提供查詢的答案,您將會收到 SFN 支援發出的電子郵件,並可回覆該電子郵件。