Entrar em contato com a Shopify Fulfillment Network (SFN) para receber atendimento
Esta página foi impressa em Mar 30, 2023. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants.
A Shopify Fulfillment Network (SFN) tem uma equipe de atendimento especializada para resolver dúvidas e problemas, como recebimento de entrada, processamento de pedidos ou faturamento.
Entre em contato com a equipe de atendimento pela Central de ajuda da Shopify. A equipe de atendimento da SFN trabalha:
- de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h (EST);
- sábado e domingo, das 10h às 18h (EST).
Se você quiser receber as informações e os comunicados mais recentes sobre a SFN, inscreva-se na newsletter.
Se você precisar de ajuda com uma questão não relacionada à SFN, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.
Entrar em contato com o atendimento pelo app da SFN
- No admin da Shopify, clique em Apps > Shopify Fulfillment Network.
- Clique em Visão geral.
- Na seção Entrar em contato com um especialista em logística, clique em Criar uma solicitação de atendimento.
Entrar em contato com o atendimento da SFN pela Central de ajuda da Shopify
- Acesse o formulário de contato com a SFN na Central de ajuda da Shopify.
- Clique em Fazer login para acessar a conta. Se você tiver várias lojas, selecione uma delas para criar a solicitação.
- Preencha as informações no formulário e clique em Enviar.
Se a SFN responder à solicitação de atendimento, você receberá um e-mail e poderá responder a essa mensagem.