Entrar em contato com a Shopify Fulfillment Network (SFN) para receber atendimento
Esta página foi impressa em Apr 19, 2024. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants.
A Shopify Fulfillment Network (SFN) tem uma equipe de atendimento especializada para resolver dúvidas e problemas, como recebimento de entrada, processamento de pedidos ou faturamento.
Entre em contato com a equipe de atendimento da SFN pela Central de ajuda da Shopify, de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h (ET).
Se você quiser receber as informações e os comunicados mais recentes sobre a SFN, inscreva-se na newsletter.
Se você precisar de ajuda com uma questão não relacionada à SFN, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.
Entrar em contato com o atendimento da SFN pela Central de ajuda da Shopify
- Durante a navegação na Central de ajuda da Shopify, faça login na conta da Shopify quando for solicitado. Se você tem várias lojas da Shopify, selecione a loja específica relacionada à solicitação de atendimento.
- Na caixa de chat do Assistente virtual, informe que você é um lojista da SFN e precisa falar com um consultor do Atendimento ao cliente do serviço. Em seguida, essa pessoa entrará em contato com a equipe de atendimento da SFN para a resolução de sua consulta.
- Se a consulta não puder ser respondida no chat ao vivo, você receberá um e-mail do atendimento da SFN e poderá responder a esse e-mail.