การติดต่อเครือข่ายแบบครบวงจรของ Shopify (SFN) เพื่อรับความช่วยเหลือ

เครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify (SFN) มีทีมให้ความช่วยเหลือซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านการตอบข้อสงสัยและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ SFN เช่น การรับสินค้าขาเข้า การประมวลผลคำสั่งซื้อ หรือการเรียกเก็บเงินของ SFN

คุณสามารถติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือของ SFN ได้ผ่านศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify ทีมให้ความช่วยเหลือของ SFN ดําเนินการในช่วงเวลาต่อไปนี้:

• วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 7:00 น. ถึง 20:00 น. EST
• วันเสาร์และวันอาทิตย์ ตั้งแต่ 10:00 น. ถึง 18:00 น. EST

หากคุณต้องการรับทราบข้อมูลและประกาศล่าสุดเกี่ยวกับ SFN ให้สมัครรับจดหมายข่าว SFN

หากคุณต้องการความช่วยเหลือจาก Shopify ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ SFN โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

หมายเหตุ

การแจ้งเตือนจะแสดงในแอป SFN เมื่อเกิดปัญหาเช่นสภาพอากาศที่แปรปรวนอาจก่อให้เกิดความล่าช้าในการจัดการสินค้าได้

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ SFN ผ่านแอป SFN ของคุณ

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify คลิกที่แอป > เครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify
2. คลิก “ภาพรวม”
3. ในส่วนติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ ให้คลิก “สร้างคำขอรับความช่วยเหลือ”

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ SFN ผ่านศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify

1. ไปที่แบบฟอร์มติดต่อ SFN ในศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify
2. คลิกที่ “เข้าสู่ระบบ” เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ หากคุณมีร้านค้า Shopify หลายร้าน ให้เลือกร้านค้าแบบเฉพาะที่คุณต้องการสร้างคำขอความช่วยเหลือ
3. ป้อนข้อมูลในแบบฟอร์ม จากนั้นคลิก “ส่ง”

หาก SFN ตอบรับคำขอความช่วยเหลือของคุณ คุณจะได้รับอีเมลและสามารถตอบกลับผ่านทางอีเมลนั้นได้