Behandla returer via Shopifys distributionsnätverk

Shopifys distributionsnätverk (SFN) kan acceptera returer för ordrar som distribueras av SFN. Du kan bara skapa retursedlar för amerikanska kunder som returnerar artiklar till ett amerikanskt distributionscenter.

Om en kund vill returnera en produkt kan du påbörja en retur från ordersidan i din Shopify-admin och sedan skicka fraktsedeln direkt till din kund. När kunden skickar produkten bearbetar och kontrollerar SFN:s distributionscenter returen.

När returer kommer till SFN-distributionscenter kontrollerar SFN-personal produkterna för att avgöra om de är i säljbart skick. Beroende på produkternas skick vidtar SFN följande åtgärder:

  • Om en produkt är i säljbart skick lagerför SFN produkten till ditt lager.
  • Om en produkt saknar en streckkod eller polypåse korrigerar SFN problemet och lagerför produkten till ditt lager.
  • Om en produkt inte kan säljas på nytt på grund av att produktförpackningar saknas markerar SFN produkten som icke säljbar och för inte tillbaka den till lager.
  • Om en produkt är skadad och inte kan säljas igen, kasserar SFN produkten.

SFN kan behandla returer inom 30 dagar från det datum då du skapar en retursedel. Om en kund inte använder en retursedel debiteras du inte för den. Du debiteras endast för retursedlar som skannas och accepteras av en transportör.

I det här avsnittet

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis