Skapa en retur till Shopifys distributionsnätverk

Den här sidan skrevs ut den Mar 24, 2023. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/returns/create-return för den aktuella versionen.

Du kan skapa en retur till Shopifys distributionsnätverk (SFN) direkt från din Shopify-admin. När du skapar en retur får din kund ett e-postmeddelande som innehåller retursedeln. SFN använder både USPS och UPS som transportörer för retursetiketter.

Om en order hade en förauktoriserad retursedel inkluderad när den skickades till kunden kommer det inte att gå att skapa en retursedel. Du kan skriva ut den förauktoriserade retursedeln igen och skicka den till din kund om originaletiketten gått förlorad eller skadats.

Steg:

  1. Från din Shopify admin, gå till ordrar.

  2. Klicka på den order som din kund vill returnera.

  3. Klicka på Returnera artiklar.

  4. Ange antalet för varje artikel som returneras. Verifiera att alla produkter som returneras hanteras av SFN.

  5. Välj orsaken till att varje artikel returneras.

  6. I avsnittet Alternativ för returleverans väljer du Returnera artiklar till Shopifys distributionsnätverk.

  7. Klicka på Skapa retur.

När en retursedel skapas tilldelas ett spårningsnummer och ett SFN: Returtagg till ordern. Du kan använda taggen för att filtrera dina ordrar.

Du kan när som helst skicka etiketten igen.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis