Creazione di un reso a Shopify Fulfillment Network
Puoi creare un reso a Shopify Fulfillment Network (SFN) direttamente dal pannello di controllo Shopify. Quando crei un reso, il cliente riceve un'email contenente l'etichetta per il reso.
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca sull'ordine che il cliente desidera restituire.
Clicca su Restituisci articoli.
Inserisci la quantità di articoli da restituire. Verifica che tutti i prodotti da restituire siano gestiti da SFN.
Seleziona il motivo del reso di ciascun articolo.
Nella sezione Opzioni di spedizione per i resi seleziona Shopify Fulfillment Network.
Clicca su Crea reso.
Una volta generata un'etichetta per il reso, all'ordine vengono assegnati un numero di tracking e un tag SFN: Return (SFN: reso). Puoi utilizzare il tag per filtrare gli ordini.
Se devi inviare nuovamente l'etichetta per il reso al cliente, puoi inviare nuovamente o copiare l'etichetta per il reso in qualsiasi momento.