Configurazione dell'integrazione di Loop con Shopify Fulfillment Network
Loop è un'app di gestione dei resi che puoi utilizzare per far crescere il tuo brand. Integrando Loop con Shopify Fulfillment Network (SFN), puoi concentrarti sulla crescita della tua attività, semplificando al tempo stesso la procedura per i resi per i clienti.
Loop ti aiuta ad automatizzare la procedura per i resi. Ad esempio, puoi automatizzare i seguenti passaggi nella procedura per i resi:
- Approvazione dei resi
- Creazione di etichette per il reso
- Resi dei prodotti
- Cambi di prodotto
Puoi anche aggiungere personalizzazioni per assicurarti che le esigenze specifiche del cliente siano soddisfatte durante la procedura di reso. Integrando Loop con SFN, puoi ridurre i tassi di reso e le perdite complessive utilizzando i dati dei resi generati tramite Loop.
Dopo aver integrato Loop con SFN, riceverai una notifica via email per qualsiasi prodotto che è stato restituito e ispezionato da SFN. L'email che ricevi potrebbe includere le seguenti informazioni:
- Aggiornamenti diretti delle scorte per i prodotti restituiti a inventario
- Note generali sul reso
- Immagini del prodotto restituito a cui puoi fare riferimento per determinare se un prodotto è stato danneggiato o se un reso includeva articoli inaspettati
Durante la gestione dei resi, SFN utilizzerà le informazioni fornite da Loop ed effettuerà una delle seguenti operazioni:
- Ricondizionerà i prodotti seguendo le tue linee guida e i tuoi standard prima di restituire il prodotto a inventario e aggiornare le informazioni sulle scorte.
- Smaltirà i prodotti restituiti che non possono essere rivenduti.
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Requisiti
Per utilizzare Loop con SFN, devi soddisfare i seguenti requisiti:
- Hai un'iscrizione a Loop attiva.
- Stai utilizzando la versione più recente di Loop.
- L'elaborazione dei resi è attiva nell'app SFN.
- Hai impostato le tariffe di spedizione di backup.
- Le tariffe di spedizione sono impostate come gratuite o forfettarie.
Configurazione dell'integrazione di Loop con SFN
Procedura:
- Dal pannello di controllo Loop vai su Settings (Impostazioni) > Integrations (Integrazioni).
- Nella pagina Available Integrations (Integrazioni disponibili) trova Shopify Fulfillment Network e attiva l'opzione per attivare l'integrazione.
- Attiva l'integrazione SFN per le singole informative andando su Settings (Impostazioni) > Return policies (Informative sui resi).
- Facoltativo: crea un'informativa sui resi.
- Clicca su Edit (Modifica) per l'informativa sui resi a cui desideri aggiungere l'integrazione SFN.
- Attiva l'opzione Enable Shopify Fulfillment Network (Abilita Shopify Fulfillment Network).
Scopri di più su come integrare Loop con SFN, la customer experience e le risposte alle domande frequenti.