Skonfiguruj integrację aplikacji Loop z Siecią realizacji Shopify

Uwaga

Ten przewodnik jest przeznaczony dla sprzedawców, którzy rozpoczęli korzystanie z aplikacji Shopify Fulfillment Network (SFN) przed 30 stycznia 2024 r. Aplikacja Shopify Fulfillment Network została przebudowana, tak aby oferować rozwiązania do realizacji zamówień we współpracy z Flexport. Jeśli korzystasz z nowej aplikacji SFN, zapoznaj się z nowym przewodnikiem dotyczącym SFN.

Loop to aplikacja do zarządzania zwrotami ułatwiająca rozwój marki. Integrując aplikację Loop z Siecią realizacji Shopify (SFN), możesz skupić się na rozwoju swojej firmy, jednocześnie ułatwiając klientom korzystanie z procesu zwrotów.

Loop pomaga zautomatyzować proces zwrotów. Możesz na przykład zautomatyzować następujące kroki w ramach procesu zwrotów:

• zatwierdzanie zwrotów
• tworzenie etykiet zwrotnych
• zwroty produktów
• wymiany produktów

Możesz także dodać dostosowania z myślą o spełnieniu określonych potrzeb klientów w ramach procesu zwrotów. Dzięki integracji aplikacji Loop z SFN możesz zmniejszyć wskaźniki zwrotów i ogólne straty, korzystając z danych zwrotu wygenerowanych za pośrednictwem aplikacji Loop.

Po zintegrowaniu aplikacji Loop z SFN dla każdego produktu, który został zwrócony i sprawdzony przez SFN, otrzymasz e-mail z powiadomieniem. Taki e-mail może zawierać następujące informacje:

• Bezpośrednie aktualizacje zapasów dla produktów zwróconych do magazynu.
• Ogólne uwagi dotyczące zwrotu.
• Obrazy zwróconego produktu, z którymi możesz się zapoznać, aby ustalić, czy produkt został uszkodzony lub czy zwrot zawierał jakieś nieoczekiwane pozycje.

Podczas obsługi zwrotów SFN wykorzysta informacje z aplikacji Loop i wykona jedną z następujących czynności:

• Odnowienie produktów zgodnie z wytycznymi i standardami przed zwróceniem produktu do magazynu i aktualizacją informacji o zapasach.
• Oznaczanie produktów, które zostały zwrócone, ale nie można ich sprzedać ponownie.

Wymagania

Aby zacząć korzystania z aplikacji Loop z SFN, musisz spełnić następujące wymagania:

• Masz aktywne członkostwo w aplikacji Loop.
• Korzystasz z najnowszej wersji Loop.
• Aktywowano przetwarzanie zwrotów w aplikacji SFN.
• Skonfigurowano rezerwowe stawki wysyłki.
• Twoje stawki wysyłki są ustawione jako darmowe lub zryczałtowane.

Uwaga

Jeśli masz skonfigurowane obliczone stawki wysyłki, nie możesz korzystać z aplikacji Loop.

Konfigurowanie integracji aplikacji Loop z SFN

Kroki:

1. W panelu administracyjnym aplikacji Loop przejdź do sekcji Ustawienia > Integracje.
2. Na stronie Dostępne integracje znajdź Sieć realizacji Shopify, a następnie przełącz odpowiednią opcję, aby aktywować integrację.
3. Włącz integrację SFN dla poszczególnych polityk, przechodząc do sekcji Ustawienia > Polityki zwrotów.
4. Opcjonalnie: Utwórz politykę zwrotów.
5. Kliknij opcję Edytuj dla polityki zwrotów, do której chcesz dodać integrację SFN.
6. Aktywuj opcję Włącz Sieć realizacji Shopify.

Dowiedz się więcej o sposobie integracji aplikacji Loop z SFN, doświadczeniach klienta i znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania.