Shopify Fulfillment Network ile Loop entegrasyonunu ayarlama
Loop, markanızı büyütmek için yararlanabileceğiniz bir iade yönetimi uygulamasıdır. Loop'u Shopify Fulfillment Network (SFN) ile entegre ederek, bir yandan iade sürecini müşterileriniz için daha kolay hale getirirken işletmenizi büyütmeye odaklanabilirsiniz.
Loop, iade sürecinizi otomatik hale getirmenize yardımcı olur. Örneğin iade işlemindeki şu adımları otomatik hale getirebilirsiniz:
- İadeleri onaylama
- İade etiketleri oluşturma
- Ürün iadeleri
- Ürün değişimleri
Ayrıca, iade yolculuğu boyunca belirli müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamak için özelleştirmeler de ekleyebilirsiniz. Loop'u SFN ile entegre ettiğinizde, Loop aracılığıyla oluşturulan iade verilerini kullanarak iade oranlarınızı ve genel kayıplarınızı azaltabilirsiniz.
SFN ile Loop'u entegre ettikten sonra, iade edilen ve SFN tarafından denetlenen her ürün için bir e-posta bildirimi alırsınız. Aldığınız e-posta aşağıdaki bilgileri içerebilir:
- Stoka geri eklenen ürünler için doğrudan envanter güncellemeleri.
- İade hakkında genel notlar.
- Bir ürünün hasarlı olup olmadığını veya iadenin beklenmeyen ürünler içerip içermediğini belirlemek için kullanabileceğiniz, iade edilen ürün görselleri.
SFN, iadeleri işlerken Loop'tan gelen bilgileri kullanır, ardından aşağıdakilerden birini yapar:
- Ürünü stoka geri eklemeden ve envanter bilgilerinizi güncellemeden önce yönergelerinizi ve standartlarınızı takip ederek ürünleri yenileme.
- İade edilmiş ancak yeniden satılamayacak durumda olan ürünleri bertaraf etme.
Gereklilikler
Loop'u SFN ile birlikte kullanabilmek için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:
- Etkin bir Loop üyeliğiniz olmalıdır.
- Loop'un en son sürümünü kullanmanız gerekir.
- SFN uygulamasında, iade işleme etkinleştirilmiş olmalıdır.
- Yedek kargo ücretlerini ayarlamış olmanız gerekir.
- Kargo ücretlerinizin ücretsiz veya sabit olarak ayarlanmış olması gerekir.
SFN ile Loop entegrasyonunu ayarlama
Adımlar:
- Loop Admin'de (Loop Yöneticisi) Settings (Ayarlar) > Integrations'a (Entegrasyonlar) gidin.
- Available Integrations (Kullanılabilir Entegrasyonlar) sayfasında Shopify Fulfillment Network'ü bulun ve entegrasyonu etkinleştirme seçeneğini açık duruma getirin.
- Tekil politikalar için SFN entegrasyonunu açmak için Settings (Ayarlar) > Return policies'e (İade politikaları) gidin.
- İsteğe bağlı: Bir iade politikası oluşturun.
- SFN entegrasyonunu eklemek istediğiniz iade politikası için Edit'e (Düzenle) tıklayın.
- Enable Shopify Fulfillment Network (Shopify Fulfillment Network'ü etkinleştir) seçeneğini açık duruma getirin.
Loop'u SFN ile entegre etme, müşteri deneyimi ve sıkça sorulan soruların yanıtları hakkında daha fazla bilgi edinin.