Shopify Gönderim Ağı'na iade işlemlerini iptal etme

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Apr 26, 2024. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/returns/cancel-returns adresini ziyaret edin.

Shopify Gönderim Ağı'na (SFN) yapılan iade işlemlerini Shopify yöneticinizden iptal edebilirsiniz. İadeyi aşağıdaki nedenlerden dolayı iptal etmeniz gerekebilir:

  • Müşteri iadeyi iptal etmek istiyor olabilir.
  • SFN, iade için iade etiketi oluşturamıyor olabilir.

İadeyi iptal etmek için izlediğiniz prosedür, SFN'nin iade etiketi oluşturup oluşturmadığına bağlıdır.

İptal edilen iade işlemlerinize SFN uygulamanız üzerinden erişebilirsiniz.

Bu sayfada

İade etiketi oluşturulduktan sonra SFN'ye iade işlemini iptal etme

Müşteri, iade etiketi oluşturulduktan sonra iadeyi iptal etmek istiyorsa Shopify yöneticinizden iade işlemini iptal edebilirsiniz.

Basamak

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
  2. Sipariş numarasına tıklayın.
  3. Supported actions'a (Desteklenen işlemler), ardından İadeyi iptal et'e tıklayın.
  4. Yeniden İadeyi iptal et'e tıklayın.
  1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
  2. Sipariş numarasına dokunun.
  3. Supported actions'a (Desteklenen işlemler), ardından İadeyi iptal et'e dokunun.
  4. Yeniden İadeyi iptal et'e dokunun.
  1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
  2. Sipariş numarasına dokunun.
  3. Supported actions'a (Desteklenen işlemler), ardından İadeyi iptal et'e dokunun.
  4. Yeniden İadeyi iptal et'e dokunun.

İade etiketinin oluşturulmadığı durumlarda SFN'ye yapılacak iade işlemini iptal etme

SFN iadenizi işleyemiyorsa iade etiketi oluşturulmaz. Bu durumda, Shopify yöneticinizde ve SFN uygulamanızda hata görüntülenir. İade hatasını çözmek için, SFN'ye yapılacak yeni iade işlemini oluşturmadan önce mevcut iade işlemini iptal etmeniz gerekir. İade hatalarını giderme hakkında daha fazla bilgi edinin.

İade hatası ile ilgili bir e-posta mesajı alırsanız e-posta mesajında View return'e (İadeyi görüntüle) tıklayıp doğrudan Shopify yöneticinizin sipariş ayrıntıları sayfasına gidebilirsiniz.

Basamak

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
  2. Sipariş numarasına tıklayın.
  3. İade başarısız oldu bölümünde İadeyi iptal et'e, ardından tekrar İadeyi iptal et'e tıklayın.
  1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
  2. Sipariş numarasına dokunun.
  3. İade başarısız oldu bölümünde İadeyi iptal et'e, ardından tekrar İadeyi iptal et'e dokunun.
  1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
  2. Sipariş numarasına dokunun.
  3. İade başarısız oldu bölümünde İadeyi iptal et'e, ardından tekrar İadeyi iptal et'e dokunun.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene