取消发往 Shopify 发货网络的退货
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您可从 Shopify 后台取消发往 Shopify 发货网络 (SFN) 的退货。出于以下原因，您可能需要取消退货：
- 客户希望取消退货
- SFN 无法为退货生成退货标签
取消退货所要遵循的程序取决于 SFN 是否已生成退货标签。
您可以在 SFN 应用中访问已取消的退货。
在生成退货标签后取消发往 SFN 的退货
如果客户要在生成退货标签后取消退货，您可以从 Shopify 后台中取消退货。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到订单。
- 点击订单号。
- 点击支持的操作，然后点击取消退货。
- 再次点击取消退货。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击订单号。
- 轻触支持的操作，然后轻触取消退货。
- 再次轻触取消退货。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击订单号。
- 轻触支持的操作，然后轻触取消退货。
- 再次轻触取消退货。
在未生成退货标签时取消发往 SFN 的退货
如果 SFN 无法处理您的退货，则不会生成退货标签。在这种情况下，您的 Shopify 后台和 SFN 应用中会显示错误。若要解决退货错误，您需要先取消现有退货，然后才能创建发往 SFN 的新退货。详细了解如何解决退货错误。
如果您收到有关退货错误的电子邮件消息，您可以点击电子邮件消息中的查看退货，直接转到 Shopify 后台中的订单详细信息页面。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到订单。
- 点击订单号。
- 在退货失败部分中，点击取消退货，然后再次点击取消退货。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击订单号。
- 在退货失败部分，轻触取消退货，然后再次轻触取消退货。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击订单号。
- 在退货失败部分，轻触取消退货，然后再次轻触取消退货。