将不可销售的商品或受限商品退回 Shopify 发货网络

当退货到达 Shopify 发货网络 (SFN) 发货中心时,SFN 员工会检查产品以确定这些产品是否处于可销售状态。符合以下条件的产品会被视为不可销售:

不可销售产品状态

SFN 员工使用不同的标准并根据产品类型和材料来确定产品是否不可销售:

服装产品

不可销售的服装产品的标准
服装类型 不可销售状态
服装 - 衬衫
  • 纽扣丢失
  • 拉链丢失或损坏
  • 接缝或边缘损坏
  • 撕裂
  • 染色
  • 臭味
  • 筛网印花或绣花损坏
  • 标记丢失
  • 品牌包装丢失
服装 - 裤子
  • 纽扣丢失
  • 拉链丢失或损坏
  • 接缝或边缘损坏
  • 撕裂
  • 染色
  • 臭味
  • 标记丢失
  • 品牌包装丢失
内衣和泳衣
  • 包装已开封
  • 清洁标签或内衬丢失或损坏
帽子
  • 子母扣丢失或损坏
  • 贴布或绣花丢失或损坏
  • 接缝或边缘损坏
  • 撕裂
  • 染色
  • 臭味
鞋子
  • 鞋或鞋盒缺少衬垫
  • 鞋带损坏
  • 脏污
  • 标签丢失
  • 鞋盒损坏
  • 鞋面过度磨损
  • 臭味
手套
  • 损坏
  • 染色
  • 不成套
  • 臭味
宠物服装
  • 臭味
  • 标记已移除
  • 接缝或边缘损坏
  • 撕裂
  • 染色
  • 产品上残留宠物皮毛

时尚配饰产品

不可销售的时尚配饰产品的标准
配饰类型 不可销售状态
手提包
  • 标签丢失
  • 铰链片丢失
  • 接缝或边缘损坏
  • 撕裂
  • 染色
  • 损坏
  • 划痕
  • 吊牌丢失
  • 定制包装丢失或损坏
  • 组价丢失
珠宝首饰
  • 部件缺少
  • 标签或标记丢失
  • 扣环损坏
  • 定制包装丢失或损坏
  • 金属脏污或有瑕疵
打孔珠宝
  • 已打开包装
手表
  • 部件缺少
  • 标签或标记丢失
  • 划痕
  • 定制包装丢失或损坏
眼镜
  • 划痕
  • 变形或损坏
  • 标签或标记丢失
  • 配件丢失
  • 定制包装丢失或损坏

健康和美容产品

不可销售的健康和美容产品的标准
健康和美容产品类型 不可销售状态
化妆品和护肤品
  • 已开封或已打开
  • 定制包装丢失或损坏

电子产品

不可销售的电子产品的标准
电子产品类型 不可销售状态
家用电器
  • 包装损坏或受损
  • 组价丢失
  • 产品损坏
计算机设备
  • 包装损坏或受损
  • 组价丢失
  • 产品损坏
耳机
  • 包装损坏或受损
  • 组价丢失
  • 使用痕迹
玩具
  • 包装损坏或受损
  • 组价丢失

家居产品

不可销售的家居产品的标准
家居产品类型 不可销售状态
厨具
  • 包装损坏或受损
  • 组价丢失
  • 产品损坏
家具
  • 包装损坏或受损
  • 组价丢失
  • 产品损坏
床品
  • 包装损坏或受损
  • 组价丢失
  • 脏污
  • 染色
  • 臭味
书籍
  • 页面或封面损坏
工具
  • 包装损坏或受损
  • 组价丢失
  • 产品损坏

受限产品的重新入库规定

出于健康和安全原因,若要在 SFN 发货中心重新入库某些产品,产品必须处于未开封的全新状态。如果受限产品在退回时处于已打开或已使用的状态,则这些产品会在检查期间被丢弃。

受限产品包括以下类别。

返回 SFN 的受限产品
受限产品的类别 产品示例
健康和美容 护肤品、化妆品
贴身衣物 内衣、胸罩、内衣、泳衣
医疗设备 穿刺类首饰、月经杯
消耗品 营养补充品、茶

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